优秀班组长管理技能提升七项修炼 .pptx

优秀班组长管理技能提升七项修炼 －基于凝聚力的“高效能”班组及现场管理你可以拒绝学习,但你的竞争对手绝 对 不 会!杰克.韦尔奇 学习与创新型人生心态：心态决定未来！ １）活到老学到老 ２）生存的危机意识 学习 的３大驱动心态：心中三感 １）对于过去：自豪感 ２）对于将来：危机感 ３）对于事业：使命感（责任感） 　修炼一：班组长角色与使命的认知变革－－班组领头羊基层班组长从技术走向管理的苦恼能力的“长项”与“短板”（√）部门、工序沟通与协调不足，常常出现内部冲突（√）工人责任心与主动性不强，注意力集中在物质条件上（√）现场一线班组长整天忙忙碌碌，但现场管理乱糟糟（√）一线班组已习惯现有工作环境，缺乏改进的意识和危机感（√）是一个优秀的技术工人，但对于管人、带人、树立权威不知如何做起（√）缺乏改善的方法与意识。长项（自豪感）---冲锋陷阵、摸爬滚打优势一：技术强优势二：态度好（铁军）优势三：情感深9、我们的市场行为主要的导向因素，第一个是市场需求的导向，第二个是技术进步的导向，第三大导向是竞争对手的行为导向。10、市场销售中最重要的字就是“问”。11、现今，每个人都在谈论着创意，坦白讲，我害怕我们会假创意之名犯下一切过失。12、在购买时，你可以用任何语言；但在销售时，你必须使用购买者的语言。13、He who seize the right moment, is the right man.谁把握机遇，谁就心想事成。14、市场营销观念：目标市场，顾客需求，协调市场营销，通过满足消费者需求来创造利润。15、我就像一个厨师，喜欢品尝食物。如果不好吃，我就不要它。16、我总是站在顾客的角度看待即将推出的产品或服务，因为我就是顾客。17、利人为利已的根基，市场营销上老是为自己着想，而不顾及到他人，他人也不会顾及你。短板（危机感）--３重３轻（团队的“管”与“理”重经验轻改善重技能轻管理重局部轻整体　管理者的使命（责任感） --律己、树业、达人 班组长的正确团队价值观５型团队：学习型、服务型、创新型、安全型、效益型（绩效型）4满意团队：领导满意、上司满意、同事满意、下属满意（水能载舟，亦能覆舟！）团队“高效能执行力”的思考---意识统一、步调一致奔目标何为“高效能团队”高绩效人尽其才“人见人爱的沙和尚”与“又爱又恨的孙悟空”团队高效能执行力的４大要素团队的凝聚力与领导力ＰＤＣＡ式有序、条理性良好的人际关系与高效沟通公平、公正、公开的激励制度 　修炼二：心态变革与“正道” 团队管理的“道”与“术”　管理者的角色 道　正育人带人玩人误人术　精道１）：团队才能取胜团队的诀窍群居分工明确协同作战动物世界，谁主沉浮？思索：老虎、猎豹、狮子的命运道２）：3类团队的管理诀窍张飞刘备曹操信念驱动型：洗脑利益驱动型：重赏事业驱动型：德行 德才兼备、以德服人、德高望重！意愿人财：重用人才：使用人在：利用人裁：弃用能力道３）：心态决定一切 －３大核心心态：以人为本、感恩、尽责*心态变、态度则变；*态度变、方法则变；*方法变、结果则变；*结果变、人生则变。 　修炼三：能力变革－－领导艺术与人格魅力抛弃“淫威”、树立“权威”－－追求“领导艺术”、展现“人格魅力”严于律己、模范表率热忱及强劲的责任心、勇于承担责任只有充分的民主才有绝对的集中商量式的命令手段用人不疑、疑人不用（越权插手是管理者的第一大忌）公平、公正、公开积极聆听、集思广益（尊重他人）关注优点、淡化缺点（发掘他人的长处；挑剔不如欣赏）激励为主、惩罚为辅案例：“批评”部下不能伤害部下自尊（４个不）平易近人（竹子越高越弯曲）通情达理、善解人意（问询、理解、谅解、指正）案例：部下表现异常时的有效处理…… 案例分享：８０＼９０后新生代员工的管理小组讨论：８０＼９０后年轻员工的人性优缺点、工作心态：个性能力工作心态人生心态社会心态关注“感性”的感觉，缺乏“理性”的追求关注“短期”的利益，缺乏“长期”的目标８０＼９０后年轻员工的成因分析社会原因（改革开放及经济腾飞时代）家庭原因（独生子女）教育原因（西化性）结论：不是个体，而是时代造就，无法改变！理解８０＼９０后！！管理８０＼９０后年轻员工的新挑战：１、创新管理才能胜任新时代的班组管理（超越自我、与时俱进）２、心态调整：关注员工感受、用心温暖人心！感恩之心征服部下不可行说服部下尚可以求同存异、达成共识最可取与其挑剔别人不如欣赏别人思索：８０＼９０后员工的高效管理？--1）岗位安排合理--2）因人而异、对症下药孙悟空（授权干）意愿沙和尚（带着干）猪八戒（逼着干）林黛玉（哄着干）能力小组讨论的目的1）管理人员的正常心态：先看下属优点、再把握下属缺点 （人之初、性本善）2）林黛玉类型的人不适合从事管人：心胸狭窄、 多愁善感、优柔寡断 (波动明显