信息化物流管理培训教材 .pptx

第十五章 信息化物流管理;第一节 电子商务概述;二、电子商务的特性 （一）高速高效 （二）无界限 （三）全时域 （四）直接 （五）公开透明 （六）规范 （七）自由 （八）虚拟 （九）柔性 （十）商物分离 （十一）信息化、知识化、科技化 （十二）供应链;三、电子商务的产生和发展 电子商务产生于20 世纪60 年代，发展于90 年代，产生和发展的条件主要有： 1、计算机的广泛应用 2、网络的普及和成熟 3、信用卡的普及应用 4、电子安全交易协议的制定 5、政府的支持与推动; 电子商务的发展是一个渐进的过程，与IT 技术和Internet 在企业商务中的应用密切联系。从企业商务活动信息化的角度来看，可以将电子商务的发展划分为两个主要阶段： 1 、第一阶段：20 世纪60 一90 年代，基于EDI 的电子商务。 2、第二阶段：20 世纪90 年代以来，基于Internet 的电子商务。 ;第一阶段：基于EDI ;第二阶段：基于Internet ;9、我们的市场行为主要的导向因素，第一个是市场需求的导向，第二个是技术进步的导向，第三大导向是竞争对手的行为导向。七月-21七月-21Saturday, July 17, 2021 10、市场销售中最重要的字就是“问”。16:03:0616:03:0616:037/17/2021 4:03:06 PM 11、现今，每个人都在谈论着创意，坦白讲，我害怕我们会假创意之名犯下一切过失。七月-2116:03:0616:03Jul-2117-Jul-21 12、在购买时，你可以用任何语言；但在销售时，你必须使用购买者的语言。16:03:0616:03:0616:03Saturday, July 17, 2021 13、He who seize the right moment, is the right man.谁把握机遇，谁就心想事成。七月-21七月-2116:03:0616:03:06July 17, 2021 14、市场营销观念：目标市场，顾客需求，协调市场营销，通过满足消费者需求来创造利润。17 七月 20214:03:06 下午16:03:06七月-21 15、我就像一个厨师，喜欢品尝食物。如果不好吃，我就不要它。七月 214:03 下午七月-2116:03July 17, 2021 16、我总是站在顾客的角度看待即将推出的产品或服务，因为我就是顾客。2021/7/17 16:03:0616:03:0617 July 2021 17、利人为利已的根基，市场营销上老是为自己着想，而不顾及到他人，他人也不会顾及你。4:03:06 下午4:03 下午16:03:06七月-21 ; 表15-1 电子商务发展的两个阶段;第二节 电子商务与物流的关系;;一、电子商务对物流活动的影响 （一）电子商务是现代化物流和信息技术发展的产物;（二）电子商务将改变人们传统的物流观念;（三）电子商务将改变物流的运作方式 ;（四）电子商务将改变物流企业的经营形态;（五）电子商务将促进物流基础设施的改善和物流管理与技术水平的提高 ;（六）电子商务对物流人才提出了更高的要求 ;二、物流对电子商务的影响 （一）物流是电子商务的重要组成部分;（二）物流现代化是电子商务的基础 ;（三）物流是实现电子商务的保证 ;第三节 电子商务环境下的物流管理;二、电子商务下企业的物流模式 （一）企业外部物流模式分析 物流可分为生产阶段的内部物流和采购、销售阶段的外部物流。外部物流是产品(或服务)从制造商到消费者的物流活动，即企业将产品或服务送达市场的过程。企业外部物流存在以下几种模式： （1）自营物流 （2）外协物流 （3）物流联盟;;;;（二）电子商务中企业物流模式的选择 企业选择何种物流模式，需综合考虑以下因素： ( 1 ）企业规模和实力 ( 2 ）企业的物流管理能力及现有的物流网络资源 ( 3 ）通过划分企业的核心与非核心业务来确定选择何种模式 ( 4 ）根据物流对企业成功的影响程度 ;;三、电子商务网站的物流模式 与传统零售业及中小企业充分合作 ;三、电子商务网站的物流模式;三、电子商务网站的物流模式;三、电子商务网站的物流模式;四、第三方物流企业建立电子商务系统;第四节 物流信息技术;一、数据库技术 数据库技术是一个总称，包括数据库（DB ）、数据库管理系统（DBMS ）、数据库系统（DBS ）三个部分。 ;一