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冲突处理的管理策略 .pptx

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破冰活动:当知名产品被人假冒后;当知名产品被人假冒后;冲突处理的基本策略 ;反思:我们是如何平息冲突的? ;一、冲突的根源和类型 ;冲突的含义;冲突的根源;9、我们的市场行为主要的导向因素,第一个是市场需求的导向,第二个是技术进步的导向,第三大导向是竞争对手的行为导向。七月-21七月-21Tuesday, July 20, 2021 10、市场销售中最重要的字就是“问”。23:39:3123:39:3123:397/20/2021 11:39:31 PM 11、现今,每个人都在谈论着创意,坦白讲,我害怕我们会假创意之名犯下一切过失。七月-2123:39:3123:39Jul-2120-Jul-21 12、在购买时,你可以用任何语言;但在销售时,你必须使用购买者的语言。23:39:3123:39:3123:39Tuesday, July 20, 2021 13、He who seize the right moment, is the right man.谁把握机遇,谁就心想事成。七月-21七月-2123:39:3123:39:31July 20, 2021 14、市场营销观念:目标市场,顾客需求,协调市场营销,通过满足消费者需求来创造利润。20 七月 202111:39:31 下午23:39:31七月-21 15、我就像一个厨师,喜欢品尝食物。如果不好吃,我就不要它。七月 2111:39 下午七月-2123:39July 20, 2021 16、我总是站在顾客的角度看待即将推出的产品或服务,因为我就是顾客。2021/7/20 23:39:3123:39:3120 July 2021 17、利人为利已的根基,市场营销上老是为自己着想,而不顾及到他人,他人也不会顾及你。11:39:31 下午11:39 下午23:39:31七月-21 ;冲突的基本类型;冲突的基本类型;冲突的基本类型;个人内心的冲突;个人间的冲突;群体内部的冲突;群体间的冲突;部门间的冲突;国家间的冲突;头脑风暴:从“斗地主 ” 的风行想到的 ;二、冲突处理的基本模型 ;问卷测试: 我处理冲突可能采取的方式和态度;冲突处理的五种策略;冲突处理的五种策略;冲突处理的五种策略;基本的交往立场;打破坚冰:小球推动大球;打破坚冰:如何化解僵局;冲突处理的目标 ;冲突处理的原则 ;冲突处理的立场;三、冲突处理的基本方式 ;在中国武侠故事中 武林中人遭遇高手时 如何了结江湖恩怨;处理冲突;建设性冲突的实质;巧妙处理棘手事件;巧妙处理棘手事件;冲突处理:务必置身局外;建设性冲突处理的立足点;建设性冲突处理的基本方案;建设性冲突处理的主要做法;???设性冲突处理的基本态度;谢谢大家

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