医院绩效考核指标体系教材 .pptx

医院绩效考核指标体系;绩效考核指标体系;医院年度绩效考核指标体系;医院绩效考核指标体系;医院绩效考核指标体系;医院绩效考核指标体系;医院绩效考核指标体系;9、我们的市场行为主要的导向因素，第一个是市场需求的导向，第二个是技术进步的导向，第三大导向是竞争对手的行为导向。七月-21七月-21Saturday, July 17, 2021 10、市场销售中最重要的字就是“问”。16:25:4516:25:4516:257/17/2021 4:25:45 PM 11、现今，每个人都在谈论着创意，坦白讲，我害怕我们会假创意之名犯下一切过失。七月-2116:25:4516:25Jul-2117-Jul-21 12、在购买时，你可以用任何语言；但在销售时，你必须使用购买者的语言。16:25:4516:25:4516:25Saturday, July 17, 2021 13、He who seize the right moment, is the right man.谁把握机遇，谁就心想事成。七月-21七月-2116:25:4516:25:45July 17, 2021 14、市场营销观念：目标市场，顾客需求，协调市场营销，通过满足消费者需求来创造利润。17 七月 20214:25:45 下午16:25:45七月-21 15、我就像一个厨师，喜欢品尝食物。如果不好吃，我就不要它。七月 214:25 下午七月-2116:25July 17, 2021 16、我总是站在顾客的角度看待即将推出的产品或服务，因为我就是顾客。2021/7/17 16:25:4516:25:4517 July 2021 17、利人为利已的根基，市场营销上老是为自己着想，而不顾及到他人，他人也不会顾及你。4:25:45 下午4:25 下午16:25:45七月-21 ;医院绩效考核指标体系;医院绩效考核指标体系;医院绩效考核指标体系;医院绩效考核指标体系;医院绩效考核指标体系;医院绩效考核指标体系; 计算方法：一、综合满意度得分按门诊满意度得分和住院满意度得分之间6:4的比例计算；二、计算满意度得分时按不同维度重要性赋予维度权重系数，加大反映医院环境、秩序的维度权重，降低投诉维度权重；三、按医院工作负荷和实际硬件环境承载，增加调整系数。;预约就诊率（5）;医疗纠纷化解率（5）;人次（例）均费用（门诊）;人次（例）均费用（住院）;药占比（5分）;DRG入组率（3分）;院内感染发生率（5）;院内感染发生率（5）;低风险组病例死亡率（5分）;抗菌药物使用合格率（3分）;员工满意度（7分）;每医生日均负担门急诊人次（5分）;每职工日均负担住院患者占用的床日数 （2分）;医疗成本控制率（5分）;万元医疗收入基本运行及卫生材料支出（3分）;平均住院天数（6分）;床位使用率（2分）;人均业务收支节余（2分）;固定资产服务效率（2分）;高层次人才数（4分）;每百名卫技人员科研项目经费（3分）;每百名卫技人员论文数（3分）;医院高水平科研成果及学科建设（7分）;医院高水平科研成果及学科建设（7分）