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第 三 章 ;checklist;checklist;checklist;checklist;checklist;checklist;9、我们的市场行为主要的导向因素，第一个是市场需求的导向，第二个是技术进步的导向，第三大导向是竞争对手的行为导向。七月-21七月-21Monday, July 19, 2021 10、市场销售中最重要的字就是“问”。02:36:5202:36:5202:367/19/2021 2:36:52 AM 11、现今，每个人都在谈论着创意，坦白讲，我害怕我们会假创意之名犯下一切过失。七月-2102:36:5202:36Jul-2119-Jul-21 12、在购买时，你可以用任何语言；但在销售时，你必须使用购买者的语言。02:36:5202:36:5202:36Monday, July 19, 2021 13、He who seize the right moment, is the right man.谁把握机遇，谁就心想事成。七月-21七月-2102:36:5202:36:52July 19, 2021 14、市场营销观念：目标市场，顾客需求，协调市场营销，通过满足消费者需求来创造利润。19 七月 20212:36:52 上午02:36:52七月-21 15、我就像一个厨师，喜欢品尝食物。如果不好吃，我就不要它。七月 212:36 上午七月-2102:36July 19, 2021 16、我总是站在顾客的角度看待即将推出的产品或服务，因为我就是顾客。2021/7/19 2:36:5202:36:5219 July 2021 17、利人为利已的根基，市场营销上老是为自己着想，而不顾及到他人，他人也不会顾及你。2:36:52 上午2:36 上午02:36:52七月-21 ;三;1996，策略是什么;本节主要内容;1 竞争优势与价值链有何关系;竞争优势的来源;案例：人民捷运公司;与VC有关的几个重要概念;与VC有关的几个重要概念;几个重要概念;价值链的构成;THE VALUE CHAIN;进一步解释：价值链的构成;进一步解释：价值活动内容;Primary activities;Primary activities;Primary activities;Primary activities;Primary activities;Support activities;Support activities;Support activities;Support activities;参考资料：对比BPR--企业价值活动分类;小资料：历史上的分工;进一步解释：价值系统;案例：温州打火机业的价值创造系统;温州打火机业的价值系统;价值链的关键环节;2 价值链分析;2 价值链分析;识别和界定活动;避免过多地识别活动;识别和界定活动的四个基本原则;例：制衣业企业的基本活动;活动分析--描述价值链的技术经济特性;1．每项活动对价值的贡献 ;2．每项活动的技术水平;2．每项活动的技术水平;3．每项活动的成本费用;家用电器;确???每项活动的驱动因素;应用：结构性成本驱动因素;成本驱动器;十种结构性成本驱动因素;十种结构性成本驱动因素;运营性成本驱动因素;（结构性）成本驱动因素分析;成本驱动因素分析;成本驱动因素分析;成本驱动因素分析;成本驱动因素分析;成本驱动因素分析;成本驱动因素分析;成本驱动因素分析;成本驱动因素分析;成本驱动因素分析;综合成本驱动因素;概念澄清;成本标杆BENCHMARKING;价值链与差异化优势;差异化的驱动因素;3 价值链的改进;改进价值链的几种方式;改进价值链的趋势;CASE: 日本理发业革命;CASE: 日本理发业革命;CASE: 日本理发业革命;改进价值链的趋势;开发虚拟价值链;开发虚拟价值链;开发虚拟价值链;开发虚拟价值链;一整套现代的指导思想;一整套现代的指导思想;一整套现代的指导思想;一整套现代的指导思想;一整套现代的指导思想;四;本节内容;企业资源观— RBVthe resource-based view of the firm;何谓资源;管理学的资源观;几种主要的资源;THREE TYPES OF RESOURCE;THREE TYPES OF RESOURCE;RELATIONSHIPS;资源的基本属性;资源的基本属性;资源的价值;巴尔奈（J. B. Barney）;资源的评价标准;资源的评价标准;Inimitability Isolating mechanisms;资源竞争的焦点;资源配置与战略;资源位障碍（Resource Position Barriers）;以资源为主线的管理;以资源为主线的管理;二、企业能力;企业能力分类;能力分析的目的;有关企业能力的传统分析方