关于购物者趋势市场调查 .pptx

January 2003;内容;内容 (续);具体目的; 调研方法;调查设定及方法; 消费者背景;9、我们的市场行为主要的导向因素，第一个是市场需求的导向，第二个是技术进步的导向，第三大导向是竞争对手的行为导向。七月-21七月-21Tuesday, July 20, 2021 10、市场销售中最重要的字就是“问”。23:33:2823:33:2823:337/20/2021 11:33:28 PM 11、现今，每个人都在谈论着创意，坦白讲，我害怕我们会假创意之名犯下一切过失。七月-2123:33:2823:33Jul-2120-Jul-21 12、在购买时，你可以用任何语言；但在销售时，你必须使用购买者的语言。23:33:2823:33:2823:33Tuesday, July 20, 2021 13、He who seize the right moment, is the right man.谁把握机遇，谁就心想事成。七月-21七月-2123:33:2823:33:28July 20, 2021 14、市场营销观念：目标市场，顾客需求，协调市场营销，通过满足消费者需求来创造利润。20 七月 202111:33:28 下午23:33:28七月-21 15、我就像一个厨师，喜欢品尝食物。如果不好吃，我就不要它。七月 2111:33 下午七月-2123:33July 20, 2021 16、我总是站在顾客的角度看待即将推出的产品或服务，因为我就是顾客。2021/7/20 23:33:2823:33:2820 July 2021 17、利人为利已的根基，市场营销上老是为自己着想，而不顾及到他人，他人也不会顾及你。11:33:28 下午11:33 下午23:33:28七月-21 ;Ref: Q1 Q61 Q66;Ref: Q1 Q71 Q79;Ref: Q1 Q67 Q78; ; ;消费者背景指数-广州;最常到百佳超级广场购物的消费者的背景;最常到岛内价购物的消费者的背景;小结 - 购物者背景; 研究结果; 销售渠道购物概况; 购物渠道经验  使用;购物渠道经验对比2001年虽然广州的现代业态呈现出强劲发展的趋势，但是菜市场在购物频率方面仍占主导地位。其他传统渠道却呈现出下降趋势;Ref: Q2abcd Q19ab;花费最多的店铺类型 - 按性别 ;Ref: Q2d Q80;花费最多的渠道 -按生活阶段 所有年龄段都有大量的购物者仍然将他们大量的花费用于菜市场这一渠道，这为零售商提高新鲜品类的经营从而增加客流量和客单价提供了良好的机会，FMCG 品类可以被用来吸引消费者进入门店使他们了解门店所提供的新鲜产品的情况;Ref: Q2d Q79a;购物频率;购物频率 / 月/按渠道在所有店???中，菜市场的购物频率最高，但是现代业态的购物频率也很频繁。注重新鲜品类的经营将会成为吸引购物者的关键。;Ref: Q3;Ref: Q3 Q79a;每月购物频率- 按生活阶段菜市场的购物频率在所有生活阶段，所有渠道中都占主导地位，广州的重点应当放在新鲜品类上;消费频率和消费金额上的改变现代业态的发展对于传统业态有巨大影响。除此之外，超市的发展也对便利店渠道有所影响;小结 - 购物渠道;在食品上的平均花费 (食品包括杂货、个人护理用品和新鲜食品）;超过 84%购物者将他们的大多数花费投入到现代业态 (超市和大卖场);;花费 - 按家庭收入 ;花费 - 按生活阶段 新鲜品类的花费占全部花费的比例在所有年龄段人群中基本保持一致;购买主要品类的销售渠道;主要购买品类 - 过去7天 vs 最经常使用的渠道与其他6个城市相比广州的现代业态表现最弱；所有主要品类中，新鲜产品占有绝对主导地位；现代业态的优势在于FMCG 品类，他们可以通过有效的利用促销影响客单价和消费者数量;主要购买品类 - 过去7天 vs 最经常使用的渠道;小结;销售渠道相关影响因素; 方便到达 员工提供优质服务 食品和杂货物有所值 在一家商店就可以找到我所须的所有东西 商品陈列很好 我所需要的总是有货 优选的高质量品牌和产品 商品品种丰富 离家近 现代化及舒适的商店 高质量的速食食品 良好的新鲜产品组合 吸引人的有趣的促销 很容易找到我所需要的商品 大部分商品低价 店铺清洁卫生 容易停车 高质量的新鲜产品 店面宽敞 收银效率高 自有品牌是主要品牌的良好替代品 营业时间长;WINNING B?ANDS? - 销售渠道推动力 模型 -;过去4周促使购物者在不同渠道购物的相关因素;;;Winning B?ands?品牌价值模型;门店品牌价值指数;ACNielsen 门店品牌价值指数是通过分析以下三个问题计算得到的