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关于改革满意度评估工作的讲话提纲 关于改革满意度评估工作的讲话提纲　　　 　同志们：　　 今年8月15日到9月3日，全省将对温州开展改革满意度评估。但从目前的情况来看，我们的工作形势还十分严峻。主要存在以下几个方面问题：一是部分镇街的村居干部、相关企业普遍不清楚改革满意度评估工作，不知道调查电话号码“0571-12340”，更不知道具体评估的内容。二是部分镇街干部有弄虚作假的行为，要求在7月底完成对相关企业的走访工作，但实际走访率还不到30%。三是部分镇街在工作中存在推诿扯皮的现象，个别单位没有落实具体责任领导，各科室相互推卸责任，严重影响工作落实。我可以说，如果按照现在督查的情况看，我区的改革满意度连40%都不到。考虑到大家今年各条线上工作任务都比较重，对目前督查发现的情况先不予通报，但如果再发现类似情况，必定“罪加一等”，从严处理。下面，我就做好下一步工作，着重强调四点意见。　　 第一，责任分工再明确。区级层面，由我来担任改革满意度评估工作专项小组第一组长，黄慧同志担任组长，明德同志担任副组长。镇街和区属单位层面，“一把手”要作为第一责任人，必须明确一名分管领导作为具体责任人，确定一个科室负责人为联络员。此外，各镇街还要组建一个专项工作团队，集中一个月时间，全力攻坚满意度评估工作。各单位的具体分管领导和联络员名单及联系方式，请于明天上午下班之前报区委改革办。　　 第二，工作强度再提升。一是点上的宣传要落实到位。对纳入浙江省企业统计联网直报平台的1022家企业，属地镇街和区经信局、区住建局、区商务局等职能部门必须进行面对面的走访宣传和点对点的电话沟通，走访率必须达到100%，满意率力争达到100%。二是线上的宣传要继续保持。微信微博等线上的改革主题宣传持续跟进，创新办法，拓面提质，确保改革宣传铺天盖地，营造浓厚的改革氛围。三是面上的宣传要抓好结合。***改革要与平安***结合起来，强化宣传效果。要结合社会治安、生态环境等平安重点宣传内容进行联动宣传，要结合“平安企业”、“卫生平安”等创建宣传活动进行主题宣传，要结合各镇街大型广告牌、大型电子显示屏、各级宣传栏等平安宣传阵地进行面上宣传。　　 第三、宣传方式再创新。一是对外要开展接听“0571-12340”调查问卷电话竞答抽奖活动。解决广大群众“不愿答卷”和“不愿答好卷”的问题，就要着力提高老百姓主动答卷、完整答卷和正面答卷的积极性。二是对内要开展“争当改革先锋、争做改革模范”活动。对在改革宣传点赞、改革项目创新、改革试点争取等方面作出重大贡献单位和个人给予鼓励，进一步激发全区各镇街、各单位和全体党员干部参与改革、支持改革、点赞改革的积极性和主动性。三是各单位要齐抓共管、奇思妙想、百花齐放，创新办法做好改革宣传，想方设法提升改革宣传成效。　　 第四、督考力度再加码　　 区委改革办、区考绩办组成的专项督查组，要继续对各镇街和各单位改革满意度评估工作的落实情况进行实地督查和电话调查，对督查发现分工不明确、责任不到位、工作不落实的，要给予全区通报，情节严重的，要严肃追求相关人员责任。各相关单位满意度评估工作的落实情况，要与年终绩效考核相挂钩。　　 同志们，我知道大家工作都很辛苦，也很不容易。但改革满意度评估工作是一项政治任务，我们没有退路，必须全力以赴。在接下来的一个多月时间里，请大家务必保持攻坚克难的决心，一丝不苟的耐心，战而必胜的信心，全力做好改革宣传各项工作，确保我区改革满意度评估工作取得优异成绩。