劳动关系管理培训教材 .pptx

第9章 劳动关系管理教学目标通过本章的学习，理解劳动关系和劳动关系管理的含义。熟悉劳动合同的概念、特征与内容掌握劳动合同的订立、履行、变更、解除与终止、违反劳动合同的责任掌握劳动争议的概念、特征及处理劳动争议的原则和程序掌握集体合同的概念、内容、集体合同的签订、履行、变更、解除与终止第9章 劳动关系管理9.1 劳动关系概述9.2 劳动合同9.3 集体合同9.4 劳动争议处理9.1 劳动关系概述一、 劳动关系的概念广义的劳动关系是指任何劳动者与任何性质的用人单位之间因从事劳动而结成的社会关系；狭义的劳动关系是指依据国家劳动法律法规，规定和确认当事人双方(劳动者和用人单位)的权利和义务的一种劳动法律关系。在实践中，由于各国社会制度和文化传统等的不同，劳动关系又被称为劳资关系、雇用关系、雇员关系、产业关系等。二、劳动关系的法律特征劳动关系是在现实劳动过程中发生的关系，与劳动者有着直接的联系。劳动关系的双方当事人，一方是劳动者，另一方是提供生产资料的劳动者所在单位，即“用人单位”，如企业、事业单位、政府部门等。劳动关系中的劳动者一方要成为另一方(所在单位)的成员，并遵守单位的内部合法的规章制度。三、 劳动关系的内容 劳动关系的内容是指劳动关系主体双方依法享有的权利和承担的义务。(1)劳动者依法享有的权利：劳动权、民主管理权、休息权、劳动报酬权、劳动保护权、职业培训权、社会保险、劳动争议提请处理权等。其主要承担的义务：按质、按量完成生产任务和工作任务；学习政治、文化、科学、技术和业务知识；遵守劳动纪律和规章制度；保守国家和企业的机密。(2) 用人单位的主要权利：依法录用、调动和辞退职工；决定企业的机构设置；任免企业的行政干部；制定工资、报酬和福利方案；依法奖惩职工。其承担的主要义务：依法录用、分配、安排职工的工作；保障工会和职代会行使其职权；按职工的劳动质量和数量支付劳动报酬；加强对职工思想、文化和业务的教育、培训；改善劳动条件，搞好劳动保护和环境保护。9.2 劳动合同一、劳动合同的概念与性质劳动合同，又叫“劳动协议”或“劳动契约”，是劳动者与社会组织之间为实现劳动过程，明确相互权利义务的协议。它是劳动关系契约化的具体形式。我国《劳动法》第16条和第17条规定：“劳动合同是劳动者与用人单位确定劳动关系、明确双方权利和义务的协议”。“劳动合同依法订立即具有法律约束力，当事人必须履行劳动合同规定的义务”。二、 劳动合同的内容《劳动法》第19条规定，劳动合同应当以书面形式订立，并包括必备条款和协商条款。必备条款也称为法定条款，包括：①劳动合同期限；②工作内容；③劳动保护和劳动条件；④劳动报酬；⑤劳动纪律；⑥劳动合同终止条件；⑦违反劳动合同的责任。不具备上述条款，合同即不成立。协商约定条款指双方根据具体情况协商约定的权利、义务条款，没有协商约定的条款，不影响合同的成立。一般包括试用期条款、保守商业秘密和专有技术秘密条款、禁止同行业竞争条款等。三、劳动合同的期限《劳动法》第20条规定：“劳动合同的期限分为有固定期限、无固定期限和以完成一定的工作为期限”。“劳动者在同一单位连续工作满10年以上，当事人双方同意续延劳动合同的，如果劳动者提出订立无固定期限的劳动合同，应当订立无固定期限的劳动合同”。另外，第21条规定：“劳动合同可以约定试用期。试用期最长不得超过6个月”。四、劳动合同的订立与变更《劳动法》第17条规定：“订立和变更劳动合同，应遵循平等自愿的原则，不得违反法律、行政法规的规定”。还明确了劳动者和用人单位签订和变更劳动合同必须遵循的三项根本原则：①平等自愿原则。签订和变更劳动合同的双方在法律地位上是平等的，并能自由表达各自在自己权益方面主张的意愿。②协商一致的原则。双方就合同的所有条款进行充分协商，达成双方意思一致。③不得违反法律、法规的原则，即合法原则。合同的内容必须符合现行法律、法规，不得有与之相违的条款。9、我们的市场行为主要的导向因素，第一个是市场需求的导向，第二个是技术进步的导向，第三大导向是竞争对手的行为导向。10、市场销售中最重要的字就是“问”。11、现今，每个人都在谈论着创意，坦白讲，我害怕我们会假创意之名犯下一切过失。12、在购买时，你可以用任何语言；但在销售时，你必须使用购买者的语言。13、He who seize the right moment, is the right man.谁把握机遇，谁就心想事成。14、市场营销观念：目标市场，顾客需求，协调市场营销，通过满足消费者需求来创造利润。15、我就像一个厨师，喜欢品尝食物。如果不好吃，我就不要它。16、我总是站在顾客的角度看待即将推出的产品或服务，因为我就是顾客。17、利人为利已的根基，市场营销上老是为自己着想，而不顾及到他人，他人也不会顾及你。五、无