卓越管理者处事之道 .ppt

卓越管理者处事之道;;第一章：自身硬朗，魅力处事----打铁还需自身硬;;;;;9、我们的市场行为主要的导向因素，第一个是市场需求的导向，第二个是技术进步的导向，第三大导向是竞争对手的行为导向。*** 10、市场销售中最重要的字就是“问”。**** 11、现今，每个人都在谈论着创意，坦白讲，我害怕我们会假创意之名犯下一切过失。***** 12、在购买时，你可以用任何语言；但在销售时，你必须使用购买者的语言。**** 13、He who seize the right moment, is the right man.谁把握机遇，谁就心想事成。***** 14、市场营销观念：目标市场，顾客需求，协调市场营销，通过满足消费者需求来创造利润。**** 15、我就像一个厨师，喜欢品尝食物。如果不好吃，我就不要它。***** 16、我总是站在顾客的角度看待即将推出的产品或服务，因为我就是顾客。*** 17、利人为利已的根基，市场营销上老是为自己着想，而不顾及到他人，他人也不会顾及你。**** ;;;;;;第二章：树立威信，权威处事—别让权威打折扣;;;;;;;;第三章：以情感人，热忱处事---走感情路线，御人先御心;;;;;;;;;第四章：协调关系，沟通处事——做化解矛盾的高手;;;;;;;讲到第五章：心气豁达，宽容处事——心胸有多广，事业有多大;;;;第六章：不偏不倚，公正处事——用好公平公正这把尺;;第七章：把握尺寸，适度处事——恰到好处地做人做事;;;;第八章：合作共赢，团结处事——赢得他人的拥护与合作;;;第九章：力争上游，进取处事——把握竞争的主动权;;第十章：左右逢源，灵活处事——轻松赢得好人缘;;测试题：看看你的处事能力如何？;;;;;;;;;;;;;;统计你所圈出的各个字母的次数，找出自己选择次数最多的字母代号;