卖场营运主管工作职责及工作要求卖场营运主管工作职 .pptx

卖场营运主管工作职责及工作要求; 1.1 计划能力：经营目标拟订，达成目标方法。 1.2 执行管理控制能力：熟知各项工作流程及其管制重点，定期检查各项工作目标执行状况，执行中发生差异、难点、能立刻查觉，能有相对措施， 费用预算控制。基本工作执行:如礼貌、服务、清洁、卫生、鲜度、陈列、缺货。本部门事推动执行、检查、追踪。 1.3 领导培育能力，培育部属提升工作能力及工作知识，激发部属、创造良好工作环境，协助及辅导部属达成任务 ;工作知识;其它能力;客诉处理及公关技巧; 顾客心态;接受投诉心态;9、我们的市场行为主要的导向因素，第一个是市场需求的导向，第二个是技术进步的导向，第三大导向是竞争对手的行为导向。七月-21七月-21Saturday, July 17, 2021 10、市场销售中最重要的字就是“问”。16:29:0616:29:0616:297/17/2021 4:29:06 PM 11、现今，每个人都在谈论着创意，坦白讲，我害怕我们会假创意之名犯下一切过失。七月-2116:29:0616:29Jul-2117-Jul-21 12、在购买时，你可以用任何语言；但在销售时，你必须使用购买者的语言。16:29:0616:29:0616:29Saturday, July 17, 2021 13、He who seize the right moment, is the right man.谁把握机遇，谁就心想事成。七月-21七月-2116:29:0616:29:06July 17, 2021 14、市场营销观念：目标市场，顾客需求，协调市场营销，通过满足消费者需求来创造利润。17 七月 20214:29:06 下午16:29:06七月-21 15、我就像一个厨师，喜欢品尝食物。如果不好吃，我就不要它。七月 214:29 下午七月-2116:29July 17, 2021 16、我总是站在顾客的角度看待即将推出的产品或服务，因为我就是顾客。2021/7/17 16:29:0616:29:0617 July 2021 17、利人为利已的根基，市场营销上老是为自己着想，而不顾及到他人，他人也不会顾及你。4:29:06 下午4:29 下午16:29:06七月-21 ;小偷处理;四要做;公关技巧;公关最重要的一条; 1 做政府的：“模范公民” 2 加强与政府的沟通 社区关系管理 必要性：可靠的后勤保障，人力资源和员工生活环境、企业顾客来源 管理措施：热心公益事业 承担社区责任 加强社区沟通 为社区增荣誉、维护社区安全、加强感情交流 供应商关系协调 看法 供应商是我们挣钱工??，应该好好的爱护。 ;怎样让供应商热意同我们合作!