医疗事故医疗纠纷处理及责任追究制度.docxVIP

精品办公文档医疗纠纷、事故处理及责任追究制度第一章总就, 预为加强医疗质量治理，增强医务人员的风险意识和责任意识防和削减医疗纠纷、事故的发生 , 依据《医疗事故处理条例》、《执, 特业医师法》、《医疗机构治理条例》，结合我院的工作实际情形制定本制度；本制度适用于临床、医技及护理人员等；各科室应进一步健全各项医疗制度， 精品办公文档 医疗纠纷、事故处理及责任追究制度 第一章 总就 , 预 为加强医疗质量治理，增强医务人员的风险意识和责任意识 防和削减医疗纠纷、事故的发生 , 依据《医疗事故处理条例》、《执 , 特 业医师法》、《医疗机构治理条例》，结合我院的工作实际情形 制定本制度；本制度适用于临床、医技及护理人员等； 各科室应进一步健全各项医疗制度， 加强医疗质量治理， 重视医 疗安全工作，制定医疗事故防范措施，防止医疗事故、医疗纠纷的发 生； 其次章 医疗纠纷的受理 医疗纠纷发生后， 第一当事科室负责人及当事人应积极做好患者 及家属的说明工作， 并妥当储存病历， 收集和储存有关实物及证据等， 尽量把冲突纠纷化解在科室层面，并准时上报医教部； 医教部接到报告后， 应按有关规定立刻封存有关的病历资料及相 , 得出 关物品，对医疗纠纷进行调查核实和调解，准时组织科内争论 初步结论， 并将情形照实向分管院长或院长报告， 向家属通报、说明， 并组织力气保护医院正常工作秩序； 较为复杂或严峻的医疗纠纷由分管院长或院长依据医教部的报 告，组织院内医疗纠纷、 事故处理小组进行争论 , 提出初步处理看法； 精品办公文档医疗纠纷发生后经医患双方协商，同意进行医疗事故鉴定或通过法律途径解决的，由医教部依据《医疗事故处理条例》的有关规定准备相关资料，报分管院长、院长同意后，按程序进行；第三章医疗纠纷的治理医院医疗纠纷、 事故治理小组承担我院医疗纠纷治理工作，办公室设在医教部，承担日常工作，其程序如下：一、各科室对发生的医疗纠纷必需组织科内争论和评析，并把结果准时 精品办公文档 医疗纠纷发生后经医患双方协商， 同意进行医疗事故鉴定或通过 法律途径解决的，由医教部依据《医疗事故处理条例》的有关规定准 备相关资料，报分管院长、院长同意后，按程序进行； 第三章 医疗纠纷的治理 医院医疗纠纷、 事故治理小组承担我院医疗纠纷治理工作， 办公 室设在医教部，承担日常工作，其程序如下： 一、各科室对发生的医疗纠纷必需组织科内争论和评析， 并把结 果准时上报医教部； 二、纠纷主要责任人和其他责任人要写出书面报告材料， 包括事 故发生经过、自己应负的责任及吸取的体会教训； 三、医教部负责收集患方投诉材料； 四、整理有关资料，组织并通知医疗纠纷、事故治理小组成员进 行医疗纠纷争论； 五、纠纷发生科室负责人及相关责任人有责任及义务协作进行有 关医疗事故调查及医疗事故鉴定工作； 组织院内医疗纠纷评析的目的： ⑴ 医疗纠纷、事故治理小组应对医疗纠纷发生的缘由、存在的 缺陷、应吸取的教训提出看法； 精品办公文档⑵对医院有无过错及医院是否应承担责任及责任大小提出意见；⑶对医疗纠纷的性质进行判定，初步判定是否构成医疗事故或医疗过失；⑷医疗纠纷、事故治理小组应按情节及后果，认定当事人应承担责任的大小，主要责任人及次要责任人；第四章医疗纠纷的处理对一些小的纠纷， 勉励当事科室和家属通过协商予以解决的，不影响日常考核，医院认可处理结果，但事前必需向医教部报告，事后必需在医教部备案， 在医教部的指导下和家属签署有关处理协议，协议必需符合有关法律规定， 精品办公文档 ⑵ 对医院有无过错及医院是否应承担责任及责任大小提出意 见； ⑶ 对医疗纠纷的性质进行判定，初步判定是否构成医疗事故或 医疗过失； ⑷ 医疗纠纷、事故治理小组应按情节及后果，认定当事人应承 担责任的大小，主要责任人及次要责任人； 第四章 医疗纠纷的处理 对一些小的纠纷， 勉励当事科室和家属通过协商予以解决的， 不 影响日常考核，医院认可处理结果，但事前必需向医教部报告，事后 必需在医教部备案， 在医教部的指导下和家属签署有关处理协议， 协 议必需符合有关法律规定，防止给医院造成隐患或带来不良后果； 主要责任人认定：科主任或负责人对科室的医疗安全负总责；一 般情形下主管医生或首诊医师为主要责任人 （上级医师负连带责任） ； 危重病人主管医生不准时抢救、 不准时汇报， 私自打算治疗方案或手 术方案， 产生的纠纷主管医生为主要责任人； 下级医师准时请示上级 医师，上级医师技术失误、不负责任、脱岗、不作为甚或推卸责任等 产生的纠纷上级医师为主要责任人；手术台上主刀医师为主要责任 人；因见习医生（新安排高校生、未取得执业医师证书）、实习生、 进修生发生的纠纷，带教老师为主要责任人；医疗纠纷、事故主要原 精品办公文档因属于护理方面的，追究护