医疗行业企业绩效管理与评价方案 .pptx

第六讲 绩效管理与评价; 讨论主题;绩效评估在人力资源管理中的地位人力资源管理模式;组织机构原理;你知道吗？ 美国有一家研究所进行的一项调查表明：管理人员最不愿意做的工作第一项是解雇员工；第二项就是正式评定员工的工作业绩。;I. 什么是绩效评价?; 绩效的含义 （1）绩效=结果+过程（即行为和素质） （2）绩效=做了什么（实际结果）+能做什么（预 期结果） 绩效的含义非常丰富，在不同的情况下，绩效有它不同的含义。从字面上看，“绩”是指业绩，即员工的工作结果；“效”是指效率，即员工的工作过程。;9、我们的市场行为主要的导向因素，第一个是市场需求的导向，第二个是技术进步的导向，第三大导向是竞争对手的行为导向。七月-21七月-21Saturday, July 17, 2021 10、市场销售中最重要的字就是“问”。16:24:5416:24:5416:247/17/2021 4:24:54 PM 11、现今，每个人都在谈论着创意，坦白讲，我害怕我们会假创意之名犯下一切过失。七月-2116:24:5416:24Jul-2117-Jul-21 12、在购买时，你可以用任何语言；但在销售时，你必须使用购买者的语言。16:24:5416:24:5416:24Saturday, July 17, 2021 13、He who seize the right moment, is the right man.谁把握机遇，谁就心想事成。七月-21七月-2116:24:5416:24:54July 17, 2021 14、市场营销观念：目标市场，顾客需求，协调市场营销，通过满足消费者需求来创造利润。17 七月 20214:24:54 下午16:24:54七月-21 15、我就像一个厨师，喜欢品尝食物。如果不好吃，我就不要它。七月 214:24 下午七月-2116:24July 17, 2021 16、我总是站在顾客的角度看待即将推出的产品或服务，因为我就是顾客。2021/7/17 16:24:5416:24:5417 July 2021 17、利人为利已的根基，市场营销上老是为自己着想，而不顾及到他人，他人也不会顾及你。4:24:54 下午4:24 下午16:24:54七月-21 ; 绩效性质 1、绩效的多因素性;影响绩效的因素 组织因素、工作因素、个人因素 一将无能，累死千军 ;2、绩效的多维性: 除了产量指标完成情况外，质量、原材料消耗率、能耗、出勤甚至团结、服从、纪律等硬、软方面都需要综合考虑，逐一评估。管理人员也要从工作绩效、工作??力、工作态度等方面进行评估。 3、绩效的动态性：员工的绩效是会变化的随着时间的推移，绩效差的可能改进绩效，绩效好的也可能逐步变差，因此管理者千万不能凭一时印象，以僵化的观点看待下级的绩效。 ;绩效管理;绩效评价的目的;绩效评价的使用;绩效评价的使用;绩效评价的冲突性角色;绩效评价的过程;II. 绩效评价的方法;绩效评价的方法(类别评价法);绩效评价的方法(类别评价法);绩效评价的方法(类别评价法);绩效评价的方法(类别评价法);绩效评价的方法:（比较法）;绩效评价的方法:（比较法）;绩效评价的方法:（比较法）;绩效评价方法:（记叙法）;绩效评价的方法:（特别的方法）;绩效评价的方法:（另外的方法）;绩效评价的方法:（特别的方法）;360度反馈;360度反馈;360度反馈;III. 用于国际员工的绩效评价标准;谢谢!!!