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绩效考核工作分析;工作分析的基本流程;第一阶段部门职责、任务清单与岗位职责 ;2.??汇总个人工作日志:每个人汇总自己的工作日志,汇总要求和格式。
3.??各部门汇总每个员工的工作日志,建立初步的部门工作任务清单,汇总要求和格式。
4.在汇总的部门工作任务清单基础上,组织全部门的人进行逐项讨论,以便确认:;A、是否是本部门的工作,如果是,它与其他部门的哪些工作相关;如果不是,那么它应当属于哪个部门
B、在汇总的工作任务清单中,有没有重叠或遗漏的,如果有,进行补充和修改
C、考虑企业发展要求,讨论是否有目前尚未开展的工作,如果有,需进行补充;5.? 整理清单结构:各部门对清单进行整理,按逻辑关系和工作任务的同类性归类,其结构为:
第一级:部门的主体功能;
第二级:反映部门主体功能的职责;
第三级:把任务清单归并在相应的 职责内。;6.??各相关部门对工作任务清单进行集体讨论,目的是解决工作任务交叉、遗漏和界定不清的问题,同时确认相关工作或任务的衔接点,以便确认和区分部门职责;
7.??将工作任务清单交上级主管领导审核确认后,提交专家组进行评审,对于不合格的部门,需返回修改。
;8.??部门职责的确认:将部门任务清单中的第一级和第二级提出,形成部门的基本职责;
9.??各部门在确认的部门职责基础上,进行权限划分,具体做法为:对每一项工作职责进行判断,凡有以下情况者,必须列入部门职责权限表,并赋予相应的权限:;9、我们的市场行为主要的导向因素,第一个是市场需求的导向,第二个是技术进步的导向,第三大导向是竞争对手的行为导向。七月-21七月-21Thursday, July 22, 2021
10、市场销售中最重要的字就是“问”。11:09:2911:09:2911:097/22/2021 11:09:29 AM
11、现今,每个人都在谈论着创意,坦白讲,我害怕我们会假创意之名犯下一切过失。七月-2111:09:2911:09Jul-2122-Jul-21
12、在购买时,你可以用任何语言;但在销售时,你必须使用购买者的语言。11:09:2911:09:2911:09Thursday, July 22, 2021
13、He who seize the right moment, is the right man.谁把握机遇,谁就心想事成。七月-21七月-2111:09:2911:09:29July 22, 2021
14、市场营销观念:目标市场,顾客需求,协调市场营销,通过满足消费者需求来创造利润。22 七月 202111:09:29 上午11:09:29七月-21
15、我就像一个厨师,喜欢品尝食物。如果不好吃,我就不要它。七月 2111:09 上午七月-2111:09July 22, 2021
16、我总是站在顾客的角度看待即将推出的产品或服务,因为我就是顾客。2021/7/22 11:09:2911:09:2922 July 2021
17、利人为利已的根基,市场营销上老是为自己着想,而不顾及到他人,他人也不会顾及你。11:09:29 上午11:09 上午11:09:29七月-21
;A、需要做出决策(决定)的;
B、具有关键责任判断点的;
C、具有需要控制环节的;
D、与其他部门重要工作任务相关的等。;10.??各部门确定自己部门的岗位设置和人员配置,画出部门结构图,并将工作任务清单中的每一项具体工作任务划归各个工作岗位,形成工作任务分配表;完成部门结构描述与设计,并画出结构图,如:;
;A、部门与职位编码,如人事行政部编号为RX,人事行政部经理为RX-01,人事行政部人事主管为RX-01-01等;
B、初步确认各岗位人员配置;
C、补充岗位(职位)职责中与管理有关的项目,如经理级的部门工作任务分派、工作指导与监督、职场管理、人员激励、员工绩效评估与绩效改善、部门业绩的改善与提高、冲突的处理、下属工作中问题的协助解决、部门的工作计划、总结和汇报等。;11.将部门结构、部门权限、部门职责、岗位职责等文件提交主管领导进行审核确认后,提交专家组进行评审,在需要的情况下,组织进行修改;
12.将修改后的文件提交高层审核批准。 ;第二阶段任职资格的确认;重要程度:根据发生问题对工作的影响程度和影响的持久性程度进行判断,划分为五个等级:5(极为重要),4(非常重要),3(比较重要),2(不重要),1(轻微)
时间消耗:根据该项工作占总作业时间的比例进行评估,划分5个等级:5(极多),4(非常多),3(比较多),2(相对少),1(极少)
评估表格如下:; 重要程度
;第二步:对阴影格内的工作项目
进行评估,评估表格如下:;第三步:整理,具体方法为把每纵行中内容进行归并,如有相同要求,选取要求最高者;
第四步:根据第三步的整理结
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