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全国企业员工全面质量管理知识竞赛答案
篇一
一、填空题
1 、在质量改进过程中,如果分析现状用的是排列图,
确认效果时必须用 。(排列图)
2 、在明确一系列项目与相关技术之间的关系时可以选
用的工具是 。(矩阵图)
3 、排列图是用来确定 。(关键的少数)
4 、数据的平均值与最大值和最小值的中间值相同或接
近,平均值附近的数据频数最多,频数在中间值向两边缓慢
下降,以平均值左右对称,这是 。(标准型直方图)
5 、画因果图、 树图、亲和图时, 可以运用的方法是 。
(头脑风暴法)
6 、树图中上一级 成为下一级手段的行动目的。 (手
段)
7 、利用 , 可从全局、从整体掌握系统状态以作出
全局性判断,可按时间顺序掌握系统的进展情况。 ( PDPC
法)
8 、 只能给出比较粗略的计划和简单的作业指示, 表
现不出作业间的从属关系。(甘特图)
9 、对不合格品进行控制的主要目的是 。 (为了防止
不合格品仍按预期的要求交付和使用)
10 、发现不合格品后, 采取的正确处理措施是 。(评
审和处置)
11 、内部审核发现了不合格项,公司应采取措施,消
除造成不合格的原因,防止再发生,这些措施是 。 (纠
正措施)
12 、一般情况下,在规定的产品的测量和监视安排都
圆满完成后,产品可放行和交付使用。特殊情况下,同时具
备 、 等条件,产品方可放行和交付使用。(有关授权人
批准、适用时顾客批准)
13 、数据分析提供的信息可包括顾客满意、与产品要
求的符合性、 。(过程和产品的特性及趋势,包括采取预
防措施的机会)
14 、防止不合格并消除其产生原因的措施有 。(纠
正措施、预防措施)
15 、质量管理体系建立与实施的根本是 。(全员参
与)
16 、在质量管理体系中, 的目的在于增加顾客和其
他相关方满意的机会。(持续改进)
17 、内部质量管理体系审核的重点是评价质量管理体
系的 。(适宜性、有效性、充分性)
18 、质量检验是指要获取证实 的客观证据。(产品
质量合格与否)
19 、通过环境试验的基本条件是 。 (产品功能正常、
无任何故障)
20 、顾客满意指数是指通过特定的因果关系模型
对 的测评结果。 (顾客满意程度心理感受)
21 、 现场质量管理的目标, 是生产符合设计要求的产
品或提供符合 的服务,即保证和提高 质量。 (质量标
准、符合性)
22 、 过程能力指数是表示 满足 要求程度的量
值。 (过程能力、公差范围)
23 、 QC 小组活动要提倡和坚持
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