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员工培训材料之二;;实施 的好处;对于组织而言:
零次品 —— 提高服务质量;
零浪费 —— 降低服务成本;
零“耽误” —— 提高服务可靠性;
零事故—— 提高工作环境的安全性
零抱怨—— 提高信心和信任;我们曾经也许这样以为;但,我们也一定遇到过这样的问题:;;将需要的和不需要的物品明确分开,并处理不需要的物品。;9、我们的市场行为主要的导向因素,第一个是市场需求的导向,第二个是技术进步的导向,第三大导向是竞争对手的行为导向。七月-21七月-21Thursday, July 22, 2021
10、市场销售中最重要的字就是“问”。11:20:1311:20:1311:207/22/2021 11:20:13 AM
11、现今,每个人都在谈论着创意,坦白讲,我害怕我们会假创意之名犯下一切过失。七月-2111:20:1311:20Jul-2122-Jul-21
12、在购买时,你可以用任何语言;但在销售时,你必须使用购买者的语言。11:20:1311:20:1311:20Thursday, July 22, 2021
13、He who seize the right moment, is the right man.谁把握机遇,谁就心想事成。七月-21七月-2111:20:1311:20:13July 22, 2021
14、市场营销观念:目标市场,顾客需求,协调市场营销,通过满足消费者需求来创造利润。22 七月 202111:20:13 上午11:20:13七月-21
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16、我总是站在顾客的角度看待即将推出的产品或服务,因为我就是顾客。2021/7/22 11:20:1311:20:1322 July 2021
17、利人为利已的根基,市场营销上老是为自己着想,而不顾及到他人,他人也不会顾及你。11:20:13 上午11:20 上午11:20:13七月-21
;实施要领一:自己的工作场所全面检查,包括看得到和看不到的。;要区分对待;实施要领三:将不要的物品清除出工作场所。;物品分类保管场所确定表;为什么会有这么多废品?;必要的物品定置摆放,加以标识,使用时谁都清楚,并且随手拿到的状态。
——即寻找时间越短越好。;整顿:科学布局,取用快捷;实施要领一:坚决落实前一步整理工作。;合理利用空间,100%定置摆放!;实施要领三:规定方法,明确数量。
放置方法:
1.易取;
2.不超出所规定的范围;
3.在放置方法上多下功夫。
标识方法:
1.放置场所和物品原则上一对一表示;
2.表示方法要统一;
3.在表示方法上多下功夫。;利用各种颜色、数据等进行标识;清除工作场所内的脏污,并防止脏污的发生,保持工作场所的干净亮丽。;实施要领一:自己动手,不依赖外人。
(所有部门、人员一起执行);实施要领二:建立清扫责任区;实施要领三:调查污染源,予以杜绝或隔离。;实施要领四:
建立清扫基准;将整理、整顿、清扫进行到底,并且标准化、制度化;;要领;Jinshan Road Street Office;Jinshan Road Street Office;养成好习惯,依规定行事,培养积极进取的精神;对象:主要在通过持续不断的4S 活动中,提升员工道德品质及自身修养。 ;贴心的微笑;要领;打印前我们应该做什么?;办公室中如何维持整理、整顿、清扫?;办公室 活动;早上;下班前;整理:把文件区分为必要(有效)和不要(过期无效)的;无效和不需要的文件及时回收或销毁;
整顿:把文件分门别类保存;制作目录索引,便于查找;
清扫:防潮、防尘、防虫;定期修补维护;
清洁:专人管理、责任分明;文件管理制度、程序;
素养:使用完后及时归位;爱护文件,节省用纸;按规定要求制定发行文件资料。;总结;培训结束
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