校园快递调研报告.docx

校园快递调研报告 欧亚学院快递调研报告 院系：金融学院 班级：统本统计 1101 班 小组：第五组 组长：王娇娇 成员：魏治中 魏荣贵 杨茹茹 韩小飞 王生红 常 凯 王 尧 张 凯 2014 年 10 月 19 日 第 1 页第 1 页第 1 页 校园快递调研报告 欧亚学院快递调研报告 摘要 随着经济的高速发展，物流业也进入了一个高速发展时期，作为物流行业中一个重要的分支业务——校园快递，在愈演愈烈的网络购物里，在给网络经济带来巨大利益的同时，也为快递行业带来了巨大压力。 本文旨在为全面了解大学生对校园物流快递的需求状况，对校园快递的现状进行了剖析，对其进行包括数据分组、统计图、总量指标、相对指标等，从而总结校园快递存在的优缺点，校园快递面临着的挑战究竟是危机还是机遇，快递也该如何发展等，最后对校园快递的发展提出了建议。 关键词：校园快递；数据分析；发展建议 第 2 页第 2 页第 2 页 校园快递调研报告 目 录 绪论…………………………………………………………………………………1 1.1 背景介绍……………………………………………………………………1 1.2 调研目的……………………………………………………………………1 1.3 研究方法……………………………………………………………………1 1.4研究内容……………………………………………………………………1 调研结果及分析……………………………………………………………………1 2.1 网购规模及能力……………………………………………………………1 2.1.1 网购的规模………………………………………………………………1 2.1.2 使用快递的时间分布…………………………………………………2 2.2 快递的使用种类……………………………………………………………3 2.2.1 大学生了解快递的途径………………………………………………3 2.2.2 大学生主要选择的快递以及原因分析……………………………3 2.3 校园快递满意度分析………………………………………………………4 2.3.1 使用快递的考虑因素……………………………………………4 2.3.2 校园快递存在的问题……………………………………………4 调研总结及建议……………………………………………………………5 3.1 调研总结………………………………………………………………5 3.2 建议……………………………………………………………………5 课程感想……………………………………………………………………6 参考文献…………………………………………………………………………7 第 3 页第 3 页第 3 页 校园快递调研报告 绪论 1.1 背景介绍 “您好，某某快递，请在上午 11 点到下午 5 点 30 之前到学校南门领取包裹”类似这样的短信对于大学内不少同学来说再熟悉不过了，“校园快递”已成为校园生活中必不可少的一部分.现在欧亚学院在校大学生达到了 23000 名，作为大学生消费市场的一部分，快递行业得到了进一步繁荣。因此我以我们学校的快递状况为主题，对我校学生进行了部分的随机调查。希望通过调查能够真切的了解校园快递现状。 虽然很多的物流公司已经在各大学校园开展业务，并有不少物流公司设点，其数量虽已接近于饱和状态，但还远远没有达到供大于求的地步。据调查得知，师生了解物流公司的主要途径为网上购物。在电子商务平台日趋完善的今天，网购热潮势必愈演愈热，而其带来的将不仅是广阔的市场需求更是在校园物流下的无限商机。据调查得知，现今物流公司虽然已经开始了校园内的物流业务，但大都不太重视校园快递业务，其运营模式和盈利能力还处于摸索阶段。 1.2 调研过程 1.2.1 调研目的使用 本次调研目的是了解学生的申通、圆通、中通、EMS 等快递使用现状，并在了解现状的基础上发现总结影响快递发展的各方面因素、学生消费群体对快递各方面因素的评价以及快递公司应该改进的地方。 1.2.2 研究方法 数据分组、统计图、总量指标、相对指标等共同进行数据分析。 1.2.3 研究内容 本文通过对欧亚学院 200 名学生的快递使用情况，使用 SPSS 工具，结合数据分组、统计图、总量指标、相对指标等共同对校园快递问卷进行数据分析。 1.2.4 调研对象 欧亚学院部分学生 1,2,5 调研时间 2014 年 10 月 8 日-2014 年 10 月 22 日 第 4 页第 4 页第 4 页 校园快递调研报告 调研结果及分析 2.1 调研概况 本研究于 2014 年 10 月 9 日进行了问卷的编制，10 日正式对问卷进行发放并收回，14 日开始对调查的问卷用 Excel 进行录入，16 日对录入的数据使用 SPSS 和 Excel 进行分析，1