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薪酬管理目 录一、导论二、基本薪酬管理过程中的战略问题 三、工作评价技术 四、薪酬调查 五、收入结构确定 六、基本工资决定过程中的实施与调整 七、按技能、知识和行为支付报酬(能力报酬) 八、奖励报酬之基本问题 九、福利 一、导论1、基本概念2、体系和关键问题3、学习方法1.1 基本概念(一)工资(wage)、薪水(salary)和薪酬(compensation) 1、基本定义(1)工资wage:劳动力的价格,对于劳动者是收入,对于经营者是成本(2)薪水salary(3)薪酬compensation:包括基本工资(basic salary)、奖金(incentive)和福利(benefits) 2、工资(wage)、薪水(salary)和薪酬(compensation)的比较类别时期对象 支付构成 Wage 1920年以前 蓝领 奖金比重大、福利少(少于5%) Salary 1920年至1980年 白领、蓝领 基本工资比重大、福利少(约为15%) Compensation 1980年以后 白领、蓝领 基本工资30%+奖金30%+福利40% 1.1 基本概念(续)(二)基本工资(basic salary)、奖金(incentive)和福利(benefits)1、基本定义(1)基本工资:对正常劳动和正常劳动结果支付的报酬(2)奖金:对超出正常劳动结果标准支付的报酬(3)福利:与个人劳动或劳动结果几乎没有关系的报酬,只要被雇佣就可获得的报酬2、基本工资、奖金和福利的比较 类别决定因素变动性基本工资 职位价值、能力、资历 较小 奖金 个人、团体和组织的绩效 较大 福利 就业与否、法律 较小 1.2.1 体系体系基本工资管理薪酬管理奖金管理福利管理1.2.2 关键问题关键问题(1)如何设计一套好的基本薪酬管理制度 (2)如何设计一套好的奖金制度 (3)如何设计一套好的福利制度 1.2.2关键问题(续1)如何设计一套好的基本薪酬管理制度角度一:(1)依据什么向员工支付基本薪酬(职位评价:确定内部支付依据/薪酬调查:确定外部支付依据)(2)确定收入结构:即确定企业内的收入差别(3)制度化(4)实施与调整角度二:(1)理解企业战略 (2)职位评价 (3)薪酬调查 (4)确定收入结构 (5)实施与调整 市场工资率65收入政策曲线4321职位价值排序1.2.2 关键问题(续2)如何设计一套好的基本薪酬管理制度角度三:注:1、职位价值排序由职位评价做出 2、市场工资率由薪酬调查做出 3、收入结构要解决以下三个问题 (1)企业有多少个收入等级(pay grades) (2)收入等级中的差别(pay ranges) (3)相邻等级的重叠部分(overlap) 4、收入政策曲线取决于市场工资率和公司支付战略 1.2.2 关键问题(续3) 如何设计一套好的奖金制度 (1)依据什么支付奖金 (what)(2)对谁支付奖金 (who)(3)支付多少奖金 (how many)(4)如何支付奖金 (how)要解决的具体问题 技术 依据什么 确定一个公司要奖励什么(从战略和日常运行角度) 考核指标体系的确定 对谁支付 ——绩效评估结果 支付多少 预算、竞争、工资结构、奖金产生的结果 将考评结果与奖金对应 如何支付 奖金形式的选取(个人、团体、组织奖励) 如何制度化、实施、调整 1.2.2 关键问题(续4) 如何设计一套好的福利制度 类别要解决的主要问题 技术性问题 法定福利 合法 法律知识 企业福利 提高员工满意度、降低个人和企业的所得税、成本控制 ——1.3 学习方法1、完整的记录2、广泛的阅读:战略管理、战略性人力资源、工作分析、考核、薪酬管理等方面的书籍3、动手设计4、案例讨论二、基本薪酬管理过程中的战略问题1、什么是企业战略 2、为什么在设计薪酬制度时要考虑企业战略 3、如何将工资制度设计与企业战略联系在一起 2.1 什么是企业战略?一、什么是战略二、企业战略要解决的基本问题三、企业战略思考方法2.1.1 什么是战略?1、基本定义:企业经营方向与目标的决策过程与活动2、do right things(方向、目标) do things right(方法)3、对战略定义的争论 《战略分析历程》一书中列举了十种主要流派。如: (1)资源派 强调资源决定企业走向 (2)强调外部环境对战略的影响 (3)战略是逻辑、理性过程 (4)战略是自然过程 2.1.2 企业战略要解决的基本问题(一)外部竞争带来的问题1、行业选择2、产品选择3、定位:在行业中处于第几位4、竞争方式选择:用什么方式达到目标 (二)内部问题5、内部管理效率:确定效率标准、存在的缺口、弥补缺口的方法2.1.3 企业战略思考方法外部:(1)波特的五要素分析法——解决行业选择问题 (2)波士顿矩阵——解决
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