第四章 地方导游服务程序与服务质量试题及答案.docx

第四章 地方导游服务程序与服务质量试题及答案 总分：152 一、判断题(正确的标注“A”,错误的标注“B) 1.地方导游服务的准备工作主要包括思想准备、物质准备、计划准备、知识准备和形象准备。（） [单选题] * A.正确 B.错误(正确答案) 2.地方导游在接到旅游团后,从机场到饭店途中要进行风光导游,目的是满足游客初到一地的求知欲。（） [单选题] * A.正确(正确答案) B.错误 3.游客抵达饭店后,地方导游应主动办理住房登记手续,并请领队或全程导游向游客分发住房卡。（） [单选题] * A.正确 B.错误(正确答案) 4.旅游团与地方导游之间开始合作共事的标志是商定日程。（） [单选