某公司项目管理知识介绍5.ppt

项目范围管理的任务，是确保项目全部包含且只包含那些必需的工作，以成功完成项目。 项目范围管理 启动 范围计划 范围定义 范围确认 范围变更控制 启动阶段 启动流程 计划流程 实施流程 控制流程 活动（资源投入）水平 收尾流程 结束阶段 2、项目范围管理 Page 30 项目范围管理 要保证项目成功地完成所要求的全部工作，而且只完成所要求的工作。这一知识领域包括： 项目启动：对项目或项目的阶段授权。 范围计划：制定一个书面的范围陈述，作为未来项目决策的基础。 范围定义：把项目应提交的成果进一步分解成为更小、更易管理的组成部分。 范围确认：正式地认可项目满足了范围要求。 范围变更控制：控制项目范围的变更。 Page 31 医生的绝招 Page 32 3、项目时间管理 项目时间管理 活动定义 活动排序 活动持续时间估算 进度表开发 进度控制 启动阶段 启动流程 计划流程 实施流程 控制流程 活动（资源投入）水平 收尾流程 结束阶段 Page 33 项目时间管理 活动定义就是确定为完成在工作分解结构（WBS）中规定的交付件或半成品而必须进行的具体活动，并将其文档化。（写出所有的活动，不要多了，也不要少了） 活动排序是确定各活动之间的依赖关系，并形成文档，为进一步编制切实可行的进度计划提供输入。 活动持续时间估算。 进度表开发：制定时间表：分析活动顺序、活动时间的估计和资源需求，建立项目时间表。 进度控制是对造成进度变化的因素施加影响，以保证这种变化朝着有利的方向发展，确定进度已发生变化，当变化实际发生和正在发生时，对这种变化实施管理。 Page 34 4、项目成本管理 项目成本管理 资源计划 成本估计 成本预算 成本控制 启动阶段 启动流程 计划流程 实施流程 控制流程 活动（资源投入）水平 收尾流程 结束阶段 Page 35 项目成本管理 成本估计必须包括项目中所需的所有资源。包括但不限于人力成本、物料成本、供应成本以及其它特殊项目，比如：通胀预算或项目备用金等。 成本预算包括将项目整体概算分解到各个独立的工作项，以便建立一个项目成本基线（baseline），方便今后进行项目绩效评估。 成本基线是一个基于时间的预算方案，将用于项目成本绩效的评估和监控，通常按项目阶段进行累计成本分析，并以S曲线表示。 成本控制是监控成本绩效，发现其与计划的偏差，保证在基线内的所有合理的变化被准确记录，防止发生偏离基线的不正确、不合理或未经授权的偏差，向项目干系人通报经授权的变更。 Page 36 5、项目质量管理 项目质量管理 质量计划 质量保证 质量控制 启动阶段 启动流程 计划流程 实施流程 控制流程 活动（资源投入）水平 收尾流程 结束阶段 Page 37 项目质量管理 质量计划-澄清与项目相关的质量标准，并确定达到标准的方法。 质量保证是定期对整个项目运行情况进行评估，以便使相关人员确信项目质量满足相关标准，应贯穿在整个项目过程中。 质量控制是监控特定的项目结果，以确定是否符合相应的质量标准并明确消除不符合要求行为的方法。 Page 38 Quality Improvement 质量改进 Quality Planning 质量计划 Quality Assurance 质量保证 Quality Control 质量控制 关联图 Page 39 袋鼠与笼子 有一天动物园的管理员们发现袋鼠从笼子里跑出来了，于是开会讨论，一致认为是笼子的高度过低。所以他们决定将笼子的高度由原来的十公尺加高到二十公尺。结果第二天他们发现袋鼠还是跑到外来，所以他们又决定再将高度加高到三十公尺。没想到隔天居然又看到袋鼠全跑到外面，于是管理员们大为紧张，决定一不做二不休，将笼子的高度加高到一百公尺。 长颈鹿和几只袋鼠们在闲聊，「你们看，这些人会不会再继续加高你们的笼子？」长颈鹿问。 「很难说。」袋鼠说：「如果他们再继续忘记关门的话！」 Page 40 6、项目人力资源管理 项目人力资源管理 组织计划 人员获取 队伍建设 启动阶段 启动流程 计划流程 实施流程 控制流程 活动（资源投入）水平 收尾流程 结束阶段 Page 41 项目人力资源管理 尽可能有效地使用项目中涉及的人力资源。这包括： 组织的计划：识别、记录、指派项目的角色、责任和报告关系。 人员获得：使项目所需的人力资源得到任命并在项目中开始工作。 团队建设：开发个人的和团队的技能来提高项目的绩效。  Page 42 不良团队运作的征兆 挫折 对项目经理缺乏信任或信心 缺乏协作 不健康的竞争 没有结果的会议，等等 Page 43 有效团队开发的工具 团队建设 冲突管理－降低项目冲突的主要方法是严格按照项目计划执行。 奖励和认可 权力和影响 激励