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业务员个人顶岗实习报告 业务员个人顶岗实习报告范文 我实习的单位是一家网络公司，以经营网络产品包括各种网络数 码耗材、电子收款机、餐饮软件等的私营单位。虽是中小型公司， 但在激烈的市场竞争中存活下来，并在全省同行业中占有主导地位。 为了锻炼自己的社会交际能力，我选择在业务部实习，经理是位 年青充满精力的和善人。在这里不仅能学到各种本行业专业技能， 而且能学习到怎样处理好人际关系，对自己的现在和以后的发展都 是一个十分重要的挑战。 实习的结果也证明我的选择是正确的。在实习的开始头两个星期 里，我主要是熟悉产品，包括：学习各种产品的使用和简单障碍处 理、向客户详细介绍产品的性能和演示产品。纸上得来终觉浅，要 知此事要躬行。课本上早已学过的东西，因为没有接触过实物，使 得在刚使用机器时有“心有余而力不足”的感觉。 一款收款机，看起来很简单就是那么几个键，可要真正能熟练操 作，我甚至用了比预期多一整天的时间才能真正地操作，但还不能 和超市里的营业员们比。因为这是我接触的第一项产品，成绩如此 不济，也激起了的兴趣和好学的愿望。 因此在以后的操作学习中，我倍加用功，专心致志，却也收到了 事半功倍的效果。自己操作产品、熟悉产品，还不算难的，真正要 下功夫学的是怎样向客户全面、生动，而又要简明、扼要、有所侧 重要地介绍出自己的产品。这里面的关键是要会说，不仅要说对， 还要说地能引起客户的兴趣，从而能成功地作成一庄生意。这也是 对我一个巨大挑战，因为我本就不善言语，就更没有什么说话技巧 和口才了。先是自己对着机器练，再是对着同事练，然后再找经理 帮忙，要他装成顾客，我找他练，嘴皮子磨破了的时候，我也终于 看到了经理脸上露出来的笑容。 接下来的一个星期里是实习业务阶段，就是通俗上说的“跑业 务”。“跑业务”关键是要“跑”，要求我们能吃苦，能坚持，有 韧力。因为业务技巧有过培训，产品自己也能了然于胸，但怎样正 确地向客户表达出来，还需要师傅们实际教导。第一次接触生人， 开始正式交谈，未免有些局促、放不开，话语的表达也不是很通顺、 清楚、扼要，在跟着老师实际学习和模仿了 xx 次以后，我基本上克 服了第一次的毛病，老师也说好了，并赞扬我进步很快。 再结束了师傅“带”的阶段之后，就是自己亲自独立上场，自己 表演了。这也就是最后的 7 个礼拜的我的工作。所说已有了临场的 经验，但毕竟是自己一个人出场，心中仍是存有余悸，因为我的工 作主要就是向客户介绍、推广我们的餐饮软件，而人家显然是有备 而来，对付的又是我这样的初出茅庐的新人，三下五去二就把我给 摆平了。没用三句话，我就这样轻易地败下阵来，没有探出一句对 我以后有用的信息，一次接触以后，我竟不知老板是谁，有没有分 店，有多少员工，甚至没有留下经理的联系方法，更可悲的事是， 我竟忘了请教他的姓名。 回到公司，经理问我出差情况，我无地自容，但也发誓一切要把 这家搞定。这一次的 失败，在我写给经理的报告中我作的深刻的反 省，并向经理讨教了一些实用技巧。有了第一次的不幸和失败之后， 我深知自己还很嫩，要学习和练习的东西还真得很多。因此，我在 以后的实习工作中也充分认识到这一点，随时提醒自己要学习，所 以在前面整整一个礼拜的无业绩之后，我终于迎来了我的第一个春 天——我的第一桶金。这第一桶金就是从我第一次独自上路时跌倒 的地方捡到的。 短短的两个月的实习工作结束了，留给我的则是在漫长的人生路 上用之不尽的财富，感谢系领导和老师给我的这次难得而宝贵的实 习机会。现在回头看走过的这似乎也是漫长的 10 周 60 天多天里却 也留下我终身难忘的点滴，在这里我跌倒过，被人嘲笑过，也受过 污辱，但我最终是成功的，我得到的经理和老板的好评，得到了同 事的认可，也得到了他们许或是有些羡慕的眼光，因为我向他们是 交了一份满意的答卷的。 虽然跑成的单子不多，利润也不高，但我自己看到了自己的闪光 点，学会了怎样和别人沟通，也学会了体贴和团结同事，正是在这 样的工作中我才真正说是提升了自己，实现了自己的价值。当然经 历了这么多的可以说是坎坷和辛酸之后，我也充分认识到自己的不 足和缺点，懂得要用一颗平等心、平常心去对待别人和事情，也了 解和切身体会到团队的重要，懂得一个人的力量是有限的，在集体 中， 1+