有效沟通技巧经销商管理培训教材.pptx

有效沟通技巧 经销商管理;有效沟通技巧;沟通的定义:;沟通的类型:;;;自 我 沟 通;关怀;沟通三步骤;;沟 通 管 道;通过研究证明,在沟通中有65%的信息是通过肢体语言传递的.;沟通程序;;;造成沟通困难的因素有：;提问的类型 ;有效应用两种提问方式:;角色沟通;向主管报告与建议策略;态度四注意;? 建议 转为 鼓励 ? 分析 转为 同理 ? 差异 转为 欣赏 ? 抱怨 转为 回馈 ? 争执 转为 学习;; 人类行为乃源于一种社会取向，由每个人 早期生活经验的固着化所形成。人类喜欢以自 己偏好的方式处理身边的事务，久而久之便形 成了习惯；也因此日渐丧失其对环境改变与因 应个别差异的反应弹性而不自知。;行为风格特性说明;理想型;;与理想型沟通;;;与实践型沟通;;优点： 稳健踏实 精打细算 有所保留 讲求事实 有原则性 事事周全 讲求方法 着重分析;与理性型沟通;;;与亲和型沟通;调整风格的步骤;沟通上的“黄金定律”;风格的调适;沟通的少与多;小 结;运用本次培训中的收获， 制定一份改进方案。 要求： 1、有现况问题的描述 一一对应地写出你改进的具体方案。 2、至少写出五条方案 ;;企业经营的核心是销售，销售的核心是经销商管理 ;经销商管理准则;经销商管理准则;经销商管理准则;经销商管理重点;经销商管理重点;经销商管理123456法则;经销商管理123456法则;经销商管理123456法则;经销商管理123456法则;经销商管理123456法则;经销商管理123456法则;经销商管理123456法则;经销商管理123456法则;经销商管理123456法则;经销商管理123456法则;经销商管理123456法则;经销商管理123456法则;经销商管理123456法则;经销商管理123456法则;经销商管理123456法则;经销商管理123456法则;经销商管理123456法则;经销商管理123456法则;经销商管理123456法则;总结;;谢 谢