某公司年度总结及年质量改善计划.pptx

1目录一、2012年工作总结： 年度质量指标达成情况； 年度人员培养和流失情况； 年度技术/品质改进支持情况； 年度重大典型问题解析；二、2013年工作计划： 质量目标/控制改进计划； 技术开发/管理改进计划； 人员管理计划； 硬件及平台提升计划；三、需求支持项 2012年工作总结-年度质量指标达成情况客户端关键事件达成情况：2012年关键事件备注：1、2012-03月，工段发现99043XLW中的DKB面生锈； 2、2012-05月，工段发编码双色胶条用错的问题；3、2012-11月，工段发蔽盒错混料问题。2012年工作总结-年度质量指标达成情况客户端工段指标达成情况：一、无线2121类物料在工段使用的FDPPM，建升一直未达成客户的要求，主要原因是建升机加交货给XX的21编码全部为模块组件类物料，而对2121类其它的功放基板类的物料却涉及甚少，导致工段FD一直居高不下，但就第二季度以来，总体呈改善的趋势； 二、无线工段使用不良率指标2012年累计达成0.365%，符合XX要求。2012年工作总结-年度质量指标达成情况客户端IQC检验处指标达成情况：从上表可以看出，建升机加交货到XXIQC的LAR%值一直未达成XX的要求，在2013年度须要进行重点的改善。2012年工作总结-年度质量指标达成情况内部质量指标达成情况：2012年工作总结-年度人员培养和流失情况一、品质部年度人数发展趋势：二、品质部年度总人数共计 102 人，目前人员数量 51 人；全年人员流失率：100%；其中关键岗位人事调整情况： 2.1品质部经理职位经历了由XX→→XX→→XX的调整； 2.2新增加总经理助理职务，主管品质部和技术部； 2.3品质部主管层（4人）未做调整； 2.4工程师层共计3人，调整1人，XX由品质班长调任QE工程师，XXX离职； 2.5品质部班长层新增及调整，目前共计五人（为OQC：XXX、LQC：XXXXXX、CNC品质：XXXXXX）三、技术部年度人数发展趋势：四、技术部年度总人数共计 24 人，目前人员数量 22 人；全年人员流失率：9.1%；其中关键岗位人事调整情况： 4.1技术部分大概分成四个组：NPI产品导入、工艺组、工装组、编程组、 4.2技术部人员组织架构见下页：月份1月2月3月4月5月6月7月8月9月10月11月12月人数192635414345494950545551月份1月2月3月4月5月6月7月8月9月10月11月12月人数1214151617172019202122222012年工作总结-年度人员培养和流失情况技术/品质人员组织架构图2012年工作总结-年度技术/品质改进支持情况一、新产品导入流程梳理改进前：新产品导入时各个职能部门责权不清楚，只有当客户交期满足不了时，市场就开始通报，但是对前期接到客户订单之后，是采购不能及时到料，还是制程加工不及时，表面处理不及时，组装不及时，没有一个系统的跟踪进度表来跟进。改进后：1、梳理新产品（NPI/TPI）导入流程文件，明确各部门职能，清理各个输出节点的相应资料。2、新产品在导入时，NPI在启动会议上明确工艺路线，同时明确各个工序节点的有效输出完成时间，由试制组对全流程节点时间进行跟踪通报。成果：2012年共计通过XXTPI认证编码63个，完全满足公司在2013年年度招标中相应编码，同时新产品在导入时客户对我司的表现也逐步提升。2012年工作总结-年度技术/品质改进支持情况二、产品ERP系统整合及优化1、产品编码BOM是公司能够正常生产的最基本条件之一，公司在2012年上半年导入ERP系统，但是由于前期对ERP数据的适应及公司的实际情况稍有差异，导致在系统在2012年中第三季度时几近失效，技术部组织对ERP系统中的BOM清单及时进行了清理，把系统内所有的呆料，及一物多号，等进行清除更新。同时为了防止后续再次出现类似的问题，设定有专人进行维护。2、经与供应商沟通，在2012-09月开发出的子程序可以将出货条码上的“防水合格” 选项由生产根据实际要求手写打印，更改成统一在ERP中在编码上直接勾选。3、经与供应商沟通，针对附件包装清单的创建由原来包装文员根据BOM附件图号打印，更改成在ERP里做好区分，生产部不需要作任何选择。只需要选择出货编码就能按要求打印。减少了以前漏打的情况，并降低了对生产文员的工作难度，以及提高了生产的准确性。2012年工作总结-年度技术/品质改进支持情况三、条码控制系统建立与优化2012年3-4月，条码问题频出（重复/扫不上等等），多次遭到客户投诉，其中条码重复问题在售服反馈缺陷中排TOP2，引起客户强烈不满。为了有效解决这个问题，建升与ERP供应商共同讨论，建立了三大模块： 1）条