曹杨波：“加””构建自主经营管理团队.pptx

“3+1”构建自主经营管理团队共 勉 管理是一种实践，其本质不在于“知”而在于“行”；其验证不在于“逻辑”而在于“成果”；其唯一权威就是实践成效。 —— 彼得?德鲁克《“3+1”构建自主经营管理团队》目录《“3+1”构建自主经营管理团队》目录1、自主经营团队特质 1.1 以终为始 1.2 自动自发 1.3 团队协作1、自主经营团队特质 1.1 以终为始 做对的事。把事做好，为达成目标做事。预则立，不预则废。先计划再行动。1、自主经营团队特质 1.2 自动自发自动自发就是没有人要求与强迫，你也能自觉而且出色地完成工作。 在老板眼里，有两种人永远无法超越别人：一种人是只做别人交待的工作，另一种人是做不好别人交待的事。每天多做一点。做的比要求的更多。以老板的心态对待公司。1、自主经营团队特质 1.3 团队协作 以顾客为关注焦点顾客分为外部顾客和内部顾客不做霸王顾客自主经营管理团队不会从天而降1、创建目标体系，消除心中无数疑虑，克服绩效“望天收”。2、建立督导体系，掌握行动实施状况，推进各项目标达成。3、构建考评体系，清楚人员实际表现，明确员工绩效结果。4、建立激励机制，明确工作付出回报，激发员工工作热情。2、创建目标体系 2.1 公司使命、愿景与经营理念 2.2 公司年度经营目标 2.3 公司年度方针目标与方针行动计划 2.4 部门年度目标卡与日常行动计划 2.5 部门月度目标卡与改善行动计划、月工作计划 2.6 个人年度目标与素质提升计划2、构建目标体系 2.1 公司使命、愿景与经营理念使命是组织的基本立足点、存在目的与社会责任，组织凝聚力的源泉，组织一切工作的出发点和归宿。愿景是组织未来所希望达到的境界（未来企图心所欲达成的境界），未来的梦。经营理念是组织中全体人员作为工作依据的统一的思想及价值观。做人、做事的原则。又称核心价值观。2、构建目标体系 2.2 公司年度经营目标 公司年度经营目标是经营公司的年度结果衡量指标，一般包括营业额、利润（毛利）、毛利率、投资回报率。2、构建目标体系 2.3 公司年度方针目标与方针行动计划公司年度方针目标 公司实现公司年度经营目标的年度工作事项及其衡量。方针行动计划 消除实现公司年度方针目标障碍的活动。2、构建目标体系 2.3.1 公司年度方针目标卡2、构建目标体系 2.3.2 行动计划表2、构建目标体系 2.4 部门年度目标卡与日常行动计划部门年度目标卡 部门年度工作结果的衡量。日常行动计划 消除部门年度目标达成障碍的活动。2、构建目标体系 2.4.1 部门年度目标卡2、构建目标体系 2.5 部门月度目标卡与改善行动计划、月工作计划部门月度目标卡 部门月度目标卡是部门月工作结果的衡量。改善行动计划 消除部门月度目标达成障碍的活动。月工作计划 部门月核心工作安排。2、构建目标体系 2.5.1 部门月度目标卡2、构建目标体系 2.5.2 月工作计划2、构建目标体系 2.6 个人年度目标与素质提升计划个人年度目标 个人年度工作结果的衡量。素质提升计划 顺利完成年度工作必须的知识、技能和态度的学习培训计划。3、建立督导体系 3.1 部门月经营检讨 3.2 月度经营检讨会 3.2 季度经营检讨会3、建立督导体系 3.1 部门月经营检讨 部门长组织部门核心人员先对部门本月工作计划执行状况和目标卡达成状况进行分析，再制订下月目标卡计划及工作计划的过程；旨在达成部门共识，和共同学习以提升素质。3、建立督导体系 3.1.1 部门月工作检讨表3、建立督导体系 3.1.2 部门月目标卡检讨表3、建立督导体系 3.2 月度经营检讨会是由公司总经理组织的各部门长及公司核心成员参加的部门月经营检讨结果报告会。议程 1、部门长报告部门月经营检讨结果。 2、相关人员责问与建议。 3、确定下月部门工作重点及其支援工作。 4、总经理总结报告。3、建立督导体系 3.3 月季经营检讨会是由公司总经理组织的各部门长及公司核心成员参加的季度工作报告会。议程1、相关人员报告季度工作结果与计划。2、相关人员责问与建议。3、确定下季度工作重点。4、总经理总结报告。4、创建考评体系 4.1 素质评估 4.2 行为考评 4.3 结果考评 4.4 绩效评估4、创建考评体系 4.1 素质评估素质评估是对员工知识、技能和态度的评估，评估项目依岗位说明书，评估标准按通用资质模型和专业资质模型。员工素质评估首次是在招募时进行，入职后除非升迁，一般一年一次。4、创建考评体系 4.2 行为考评行为考评是对员工工作表现的评估，随时进行，月底总评。员工行为考评步骤 1、发掘评估行为 2、沟通评估行为 3、公布评估行为 4、月度行为总评行为考评谁负责？4、创建考评体系 4.2.1 行为考评表4、创建考评体系 4.2.2 月度总评4、创建考评体系