有效的销售面谈技巧培训.pptx

有效的销售面谈技巧;;面谈前所需要的准备;面谈前所需要的准备;确定此次面谈的目的！;研究准客户 1、准客户行业特性 2、准客户公司所经营的产品 3、准客户目前在互联网上的广告宣传情况 4、初步判断客户意向的大小 ; 准备面谈工具 1、公司资料（营业执照复印件、荣誉证书复印件） 2、宣传资料（点媒宣传手册） 3、成功案例（熟悉的成功案例、成功案例合同复印件） 4、业务员身份证明文件（工作证、身份证复印件） 5、销售合同 注意：必须确定成功案例在点媒应用广告平台上的效果; 交通信息 1、确认客户公司具体地址 2、乘车路线 3、客户公司电话及联系人手机 4、确认陪同人员 ;心理调整 地位 身份 关系;面谈中不可不知的礼仪;自我介绍 热情自信 举止大方 交换名片 电话静音 ;自我介绍—完美的第一映像;座位的安排;销售从开场白开始;开场白四步曲;据统计，客户爱听的话;开场白的注意事项;如何开发客户需求及产品介绍;了解客户需求——什么是客户需求;不同销售人员在不同项目上用时的区别;了解客户需求的第一步——询问;询问的方式;帮助客户分析问题时：假设式提问 引导客户成交时：封闭式问题 封闭式问题有点像对错判断或多项选择题，回答只需要一两个词。 例如：我们今天晚上是6：00出去吃饭还是6：30？ 你喝水吗？ ;了解客户需求的第二步——聆听;确认潜在需求;如何陈述产品——客户买的是什么？;例:点媒应用广告平台 ;提供佐证——增强客户的信任度;面谈结束时——如何为下次见面做铺垫;面谈流程六步骤;面谈流程六步骤;面谈流程六步骤;谈判的过程中……;;销售面谈 (异议处理 促成);创造良好氛围----礼仪与开场白 以客户为中心设定销售流程 捕捉与激发需求----成功的关键 产品的陈述----以客户利益为中心; 好的方法只能帮助渴望优秀的人更优秀，不能帮助不想优秀的人变优秀。 ?????? ??????????????????;Thank you，点聚财富;谢 谢