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机动车联合信息平台使用培训.pptx

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机动车联合信息平台使用培训出单中心2012年3月 机动车联合信息平台培训机动车信息平台登陆地址: 账号与密码已下发各出单分中心,客户信息查询与使用遵循出单中心下发的客户信息管理办法。培训内容介绍 一、机动车信息平台查询功能 二、日常出单问题的提交方法 三、主要系统问题处理方法一、机动车信息平台查询功能 (一)查询违反尾号限行、醉酒驾车记录 (二)查询商业险、交强险出险记录及优惠 (三)查询商业险、交强险保险期限一、机动车信息平台查询功能(一)查询违反尾号限行、醉酒驾车记录 注:保单查询菜单只能查询人保本公司的记录一、机动车信息平台查询功能一、机动车信息平台查询功能(一)查询违反尾号限行、醉酒驾车记录一、机动车信息平台查询功能(一)查询违反尾号限行、醉酒驾车记录一、机动车信息平台查询功能(一)查询违反尾号限行、醉酒驾车记录一、机动车信息平台查询功能(一)查询违反尾号限行、醉酒驾车记录 (尾号违章代码:847006)一、机动车信息平台查询功能(一)查询违反尾号限行、醉酒驾车记录一、机动车信息平台查询功能(二)查询商业险、交强险出险记录及优惠导致优惠不正常的情况如下: 1.车架号、发动机号与交管系统中信息不一致。 2.北京车辆上一年在外地承保:如需要优惠,邮件至,提供交强险保单正本复印件、交强险无出险事故证明(证明需要表明:具体的保险期限内未出险及盖去年承保公司公章)。 3.跨年结案例1:京3113,商业险今年投保查询无赔款优惠系数为0.9,查询车辆上年优惠及出险情况。一、机动车信息平台查询功能(二)查询商业险、交强险出险记录及优惠一、机动车信息平台查询功能(二)查询商业险、交强险出险记录及优惠一、机动车信息平台查询功能(二)查询商业险、交强险出险记录一、机动车信息平台查询功能(二)查询商业险、交强险出险记录及优惠一、机动车信息平台查询功能例2:京N8H575,打印费率浮动告知单没有显示上年有出险,2011年投保交强险没有优惠。一、机动车信息平台查询功能(二)查询商业险、交强险出险记录及优惠一、机动车信息平台查询功能(二)查询商业险、交强险出险记录及优惠一、机动车信息平台查询功能(二)查询商业险、交强险出险记录及优惠一、机动车信息平台查询功能(二)查询商业险、交强险出险记录及优惠一、机动车信息平台查询功能(二)查询商业险、交强险出险记录及优惠一、机动车信息平台查询功能(二)查询商业险、交强险出险记录及优惠一、机动车信息平台查询功能(三)查询商业险、交强险保险期限一、机动车信息平台查询功能(三)查询商业险、交强险保险期限一、机动车信息平台查询功能(三)查询商业险、交强险保险期限二、日常出单问题提交(一)日常需提交协会处理的主要问题 1、添加车辆 载质量、载客数、发证日期。 2、申请特殊车辆取消尾号限行(使馆车?、教练车、?出租车、 清洁车、?农用车(标准保费560) )。 3、过户车辆增加交管信息。(有些情况为客户当天过户后,重新投保,协会没有更新过户后的交管信息, 需提供行驶本、身份证或组织机构代码证复印件)。 4、验车无交管信息,需触发,提交保单信息给协会。 5、做过退保处理车辆,需恢复尾号限行优惠标识。 6、平台交互:税务接口返回错误|1199(没有查到税目代码) 7、修改新车备案信息。二、日常出单问题的提交方法二、日常出单问题的提交方法2009 人保财险信息技术部二、日常出单问题的提交方法二、日常出单问题的提交方法二、日常出单问题的提交方法例3:验车无交管信息,需触发,提交保单信息:京3S32二、日常出单问题的提交方法二、日常出单问题的提交方法二、日常出单问题的提交方法(二)日常问题提交流程 新建联系单填写申报内容提交,生成联系单编号再次提交选中联系单编号,点击处理二、日常出单问题的提交方法 (三)日常问题提交方法 1、增加的载质量、载客数、整备质量、发证日期 新建联系单内容:提供车牌、车架号、发动机号、车主、系统报错内容: 请协会添加的载质量、载客数X 、整备质量、发证日期 等。 附件:行驶证照片 2、特殊车辆取消尾号限行(使馆车?、教练车、?出租车、清洁车、?农用车(标准保费560)) 新建联系单内容:京申请取消尾号限行优惠,请协助处理。 3、过户车增加交管信息。需要提供(车主的行驶本、身份证或者组织机构代码证复印件材料) 新建联系单内容:京,过户车增加交管信息,请协助处理。 附件:车主的行驶本、身份证或者组织机构代码证复印件材料 4、验车交管无信息 新建联系单内容: 保单号: 人保北京 车牌号: 发动机 车架号: 1199019497 起保日期:2010-12-28 终保日期:2011-12-27,验车无交管信息,需触发,请协助处理。 二、日常出单问题的提交方

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