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新员工培训课程企 业 文 化主讲人:谢敏**﹒2008年11月;课程内容;企业文化的定义;课程内容;为什么叫海底捞;1、标志是以红色椭圆型为外观,象征企业是以火锅事业为基础发展起来的,又如一轮升起的太阳冉冉升起,生动强烈大气磅礴。
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礼貌待客有五声:迎声、应声、谢声、谦声、送声。
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三搭配:语言、动作、表情。
四不准:不准拿脸色给客人看,不准与客人争吵。
不准因客人的打扮、面貌、而轻视客人,议论客人。
不准因与客人认识,知道客人的过去而议论客人。
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创意(保护员工创意)
授权
衣食住行
人格尊重
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博;
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