民营医院营销战略.pptx

民营医院营销战略 主讲：程益国 老师 程益国老师 医疗模式实战专家； 企业文化建设专家； 聚成集团金牌内训讲师《正能量与高效执行力》首席讲师 企业团队打造、系统建设教练； 《赢销为王》著名培训师 多家企业高级咨询管理顾问 《精英团队复制》主讲嘉宾 马云成功之道第一解析人 十八年的教育咨询及行业培训经验，全国受益听众达数千万人。 程敏 医疗模式实战专家； 著名销售培训师； 企业文化建设专家； 超级说服力教练； 曾帮助数千家企业咨询和培训； 十六年的市场运作及行业培训经验，培训讲师800多人，全国受益听众达数百万人。 目前民营医疗行业的现状患者越来越少？患者越来越理性？难以建立医患信赖关系？行业竞争越来越激烈？效益越来越低？模式同质化严重？员工太现实，整体综合素质差？原因：企业缺乏核心竞争优势————系统 是五年前的生意好做？还是现在的生意好做？?是现在的生意好做？还是五年后的生意好做？任何生意没有好做与不好做，只有会不会做没有倒闭的行业，只有倒闭的企业21世纪的今天，只有专家才是赢家。在企业经营的过程中，无论我们做的早与晚、大与小，我们都会或多或少遇到各个方面的问题。例如：领导力方面，选人、用人、育人、留人的问题；在管理方面，如何制定标准。因为管理的最高境界就是标准化、系统化的流程。无论是管人、管事、管物，都应该制定科学化的标准。 我们今日成功的速度完全取决于我们改变的态度，而我们改变的速度又取决于我们学习的态度。学习很重要，但知道为什么学就更重要了。因为我们学习的目的绝不仅仅是为了学习，而是为了解决自己当前存在的问题。学习的目的是为了改变世界上最难的事就是改变人的思想。任何人也无法改变你，除非你自己愿意改变。改变就在一瞬间，就是从你决定改变开始世界上唯一不变的是什么？富翁诞生方式新的自己等于钱加上原来的自己数学换算公式钱等于什么？? 各位同仁, 今天的竞争非常残酷,明天更加残酷,后天很美好,但绝大多数人都会死在明天晚上. 出路在哪里？? 什么叫困难？ 什么叫出路？? 态度决定高度 高度决定思路 思路决定出路 没有退路才有出路老板学习的误区 企业小,等做大了再学习.正确经营理念: 你可以拒绝学习，但你的竞争对手不会拒绝. 企业小,意味着抗风险能力弱,只要出现任何一个决策失误,带来的就可能是灭顶之灾.只有不断完善系统,增强企业抗风险能力,企业才能做大做强!员工培训的误区 学习要花钱 正确经营理念： 不学习要损失更多的钱,因为没有经过训练的员工每天都在为你降低服务质量,损失客户! 只有把对企业员工的学习、训练提高到经营的战略高度，这个企业才有发展的机会——幸之助员工培训的误区 员工素质低，培训无效。正确经营理念： 没有低素质的员工,只有低水平的管理,员工素质低是他的问题,不能提升员工的素质是领导的问题.民营医院市场营销 如果任用一批没有经过专业训练的员工，就相当于聘用了一批职业杀手“干掉”自己公司的顾客。任用劣质员工，就是让利于竞争对手。 ——比尔.盖茨 训练是不流血的战争！ 早一天训练,少一天损失！ 经营院长药房财务部收费室医保新农合导医部护理部手术室办公室总经理市场部企划部检验科后勤业务院长住院部治疗室医务科门诊部领导力、总裁特训、现代企业管理、战略管理领导力、执行力、现代企业管理、营销战略执行力、营销管理、医患沟通、团队协作、销售实战、服务礼仪电话行销、人力资源团队协作、执行力使命责任感能力比抱怨重要的多许多企业中的员工, 总是在想自己,(应该要什么?)抱怨自己(没有得到什么!),却从不问自己,(获得之前应该付出什么)(获得之前自己还缺什么)(获得之前准备好了没有)因为，机会是给有准备的人。而所谓的准备就绪;就是武装好自己的能力.人生每个人的机会都是公平的,所谓的差异,那就该问自己;我的能力准备好了吗?企业营销竞争力组成总裁赢销力团队赢销力个人赢销力坚决反对高成本运作广告电视、报纸、杂志广告时代已过，费用昂贵，且效果极差。广告只能是知名度的提升，对医院品牌建树意义不大了。营销应从实际出发，以切实可行的方案办实事，经济效益和社会效益两手抓。苦练内功，搞好内部阵地建设。民营医院营销七组合所谓营销组合，就是为了满足目标市场的需要，医疗机构对自己可控制的各种市场营销因素（如：医疗服务项目、价格、广告、服务网络建立等等）进行最佳组合，综合性地发挥作用，完成和实现医疗机构的任务和目标。而最佳的科学方法是把各种市场营销因素归纳为7大类：即项目产品、定价策略、营销渠道、促销手段、人的因素、有形展示和诊疗过程。一、项目产品项目产品是指提供给就医者用于满足其健康（或与健康相关）的欲望和需要的任何事物，包括实物、技术、药物等。医疗服务产品的整体概念包括：核心服务、诊疗服务、辅助服务、便利服务4个层次。二、定价策略1、对于不同档次的病