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培训班退费问答范文 报名之后想退费，怎么办手续？ 答：请参照张贴在各校区的《学员管理说明》。2、为什么退费要过两周以后？我希望马上退费？为什么要扣手续费，我们孩子又没上过课，为什么我付的是现金，退款要打到卡上？ 答：退费需要申请，审核，批准，财务划款等流程。手续费是因为报名过程中我们有人力成本和材料成本，在没开班之前，我们已给您孩子做好了听课证、个人学籍档案等一些常规工作，所以要收手续费。请家长理解。3、收据遗失了，可以退费吗？如果可以需要准备什么材料？ 答：可以。如收据遗失，退费时须请家长带好本人身份证复印件或学员学籍卡复印件、户口本复印件等，需要提供表明二者身份关系的证明。退费时长预计三个周期左右。4、报名培训班，但我孩子有几次课不能上，你们退费吗？ 答：短期培训班均不做退费办理。我们可给您孩子讲义，如有疑问可以在课前或课后询问老师答疑。5、退费登记时间 答：为确保提供优质服务，家长需提前致电校区预约，校区将安排指定工作人员接待，并协助办理退费手续。退费时需扣除相应比例的课时费，如在缴费时，有使用过奖学金劵等面额，需一并扣除同等金额，报名费和材料费恕不退还。缴费时如使用现金，退费时剩余费用退回家长银行卡内，恕不退现金。刷卡或支付宝缴费，退费时原卡返回。如已开具发票，必须退回完整发票（一旦发票被撕毁或丢失，将扣除相应的税费），退费周期一般在20个工作日左右。6、开课后超过三个课时，还可以退费吗？ 答：开班2次课后不接受退班申请，如有特殊原因要求退费，必须提供相关证明以及缴费凭证，包括学员听课证等缺一不可。短期班开课后不作退费处理。