湖北农信通营销案例.pptx

案例介绍 背景介绍 营销案例介绍 效果分析 总结;背景介绍;2004年湖北城乡居民收入差距有所缩小，这在最近8年还是首次。据悉，2004年湖北城镇居民人均可支配收入为8023元，比上年增长9.6%；农村居民人均纯收入2897元，比上年增长13%。后者增长明显高于前者，城乡居民收入之比从2003年的2.85∶1缩小到2004年的2.77∶1。 全省14个市州，其中有71个县市、964个乡镇、26697个行政村。 全省6016.1万人，其中城镇2627.8万人、乡村3388.3万人。 ;截至05年6月份，全省移动通话用户1460万户，其中： 移动 占有率65.9%； 联通 占有率21.5%； 小灵通占有率12.6%。 全省移动电话普及率24.3% ，其中农村约为10.7%。 我公司县市移动用户457万户，占总数的47.5% ；其中农村用户约240万户，占总用户数的25%。 2005年6月份，县市新增用户占全省新增总数的54.5%，1月份则高达62.9% 。 ;通过对部分地市新增用户的消费结构进行分析得出： 农村用户与城区新增用户对语音业务和数据业务的贡献比重相当，但在话费结构上存在明显差异。 农村用户较低端城区用户活动范围要大，并且在短信新业务等方面具有较大开发潜力。 有48.1%的用户对新业务存在不同程度的需求。 对新业务的需求顺序是：天气预报、农业信息、社会新闻、黄历等。 每月对新业务消费能承受的费用为： 3-4元——占 65.1%； 5-6元——占 27.4%； 7-10元——占 7.5%. ;“农信通”发展背景;农村市场的开发;做好市场细分;信息供需“最后一公里”？ 长期以来，政府农业部门采取了自己或合作开设农技站、建立网站、开办电话信息台、信息点播等措施，始终难以解决“最后一公里”的问题，即在农村信息的及时性、准确性和安全性等方面总存在一些不足，使信息推广效果大打折扣。;试点地市的选择：要具有良好的市场基础和较大的发展潜力。 荆州地处江汉平原腹地，下属6个县市，是有名的“鱼米之乡”、农业大市，农业产值占经济主导，全市农村人口418万人，占总人口的65.7%。 就移动通信业务而言，荆州农村用户占总用户数比例达64.8%，约??73.9万户，移动普及率17.6% 。 探索出一种新的营销模式——“四合一”模式： 四合一营销模式：即以“农信通”业务发展为契机，同时配合亲友网开展客户回流与放号、发展村村通公话、拓展村级渠道延伸。 取得初步成效： 截止9月19日业务发展不到50天，“农信通”使用用户数41084户，其中定制用户11171户，“农信致富网”696户；发展移动公话158户、回流村长（支书）33户（前期只在公安分公司开展）；发展农村直销员500多户。;农信通业务介绍;农信通使用方式及资费;将“农信通”业务置于神州行SIM卡二级菜单内，其下设有“专家答疑、致富门路、粮棉油信息、经济作物、水产养殖、畜禽养殖”等栏目置于三级菜单；“定制、点播和业务简介”置于四级菜单。 资费：“专家答疑”栏目免费定制，通过短信咨询下行信息费用为1.00元/条； 点播下行费用0.20元/ 。;农信通使用方式及资费;1、收听方法---手机拨打1259028900按语音提示按键选择。 2、资费（通信费＋信息费）—通信费：忙时（7：00—23：00）：0.30元/ 分钟； 闲时（23：00—7：00）：0.15元/分钟。 —信息费： 1元/分钟，现暂为免费 ;资费设计;新业务;;农信通推广步骤;农信通推广步骤;二、收集客户号码，先试用了解信息，再埋单;三、成立农信致富网，培养重点客户;四、提升服务品质，增强客户感知，完善业务内容;五、建立合理激励机制;宣传物资与途径;宣传单;展架;海报;活动照片;活动照片;送文艺下乡;活动照片;活动照片;媒体报道（部分）;试点效益分析;;; 由于采取了“四合一”营销推广方式，在“农信通”发展的同时，“村村通”移动座机电话也得到迅猛发展，共发展移动座机电话8000多户；同时在1/3乡村建立了业务代办点，带动了新业务店员积分工作，目前使用通过店员积分计划发展新业务用户数达到18129户，为今后有效引导代理商经营推广模式奠定了基础;; ;例一：去年8月份，公安县杨家场镇五洲村棉铃虫爆发，“农信通”发布了“棉铃虫防治小窍门”信息，有效地将棉铃虫危害降到最