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某集团公司岗位设置培训方案故事分享 美国加利福尼亚大学的学者做了这样一个实验:把6只猴子分别关在3间空房子里,每间两只,房子里分别放着一定数量的食物,但放的位置高度不一样。第一间房子的食物就放在地上,第二间房子的食物分别从易到难悬挂在不同高度的适当位置上,第三间房子的食物悬挂在房顶。数日后,他们发现第一间房子的猴子一死一伤,伤的缺了耳朵断了腿,奄奄一息。第三间房子的猴子也死了。只有第二间房子的猴子活的好好的。 究其原因,第一间房子的两只猴子一进房间就看到了地上的食物,于是,为了争夺唾手可得的食物而大动干戈,结果伤的伤,死的死。第三间房子的猴子虽做了努力,但因食物太高,难度过大,够不着,被活活饿死了。只有第二间房子的两只猴子先是各自凭着自己的本能蹦跳取食,最后,随着悬挂食物高度的增加,难度增大,两只猴子只有协作才能取得食物,于是,一只猴子托起另一只猴子跳起取食。这样,每天都能取得够吃的食物,很好的活了下来。做的虽是猴子取食的实验,但在一定程度上也说明了人才与岗位的关系。 岗位难度过低,人人能干,体现不出能力与水平,选拔不出人才,反倒成了内耗式的位子争斗甚至残杀,其结果无异于第一间房子里的两只猴子。岗位的难度太大,虽努力而不能及,甚至埋没、抹杀了人才,有如第三间房子里的两只猴子的命运。岗位的难度要适当,循序渐进,如同第二间房子的食物。这样,才能真正体现出能力与水平,发挥人的能动性和智慧。同时,相互间的依存关系使人才间相互协作,共渡难关。目录 岗位设置的原则 企业的定编定员 岗位设置表的编制 岗位标准的编制第一节 岗位设置的原则完成系统思考,岗位设置存在的逻辑根据部门职责确定承担具体工作的岗位(定岗)确定岗位所需要的人数(定编定员)岗位设置的依据是工作分析工作说明书是工作分析的结果。工作说明书岗位设置战略权限分配工作程序设计/优化组织结构设计部门职责定位岗位设置在企业岗位管理流程中的位置战略层面运营层面明晰业务战略确定管控模式设计组织架构岗位设置/分析岗位评估人岗匹配职等架构;薪酬福利人才测评;能力管理企业治理结构;总、分公司职责分工;组织架构;财务管控;绩效管理部门设计;职责分工;汇报关系;客户响应;绩效管理岗位职责;工作任务;汇报关系;任职资格;绩效考核企业要做什么?要在什么时间内实现什么目标?公司的组织结构设计应该明确公司的管理模式、各级部门职责划分和汇报关系,并最终要落实到岗位设置上。组织设计和岗位设计的关系组织策略组织设计总公司管理模式子公司子公司总部职责子公司职责市场营销网络客服新产品岗位设置以组织设计为前提和基础组织设计最终反映和落实到岗位设置部门设置部门职能汇报关系岗位设置市场策划员岗位岗位职责市场调研员渠道管理员什么是岗位?什么是岗位设置?岗位是指组织中为完成某项任务而设立的工作职位。岗位设置:根据公司制定的组织结构图,按照部门生产经营的需要设置岗位,然后对企业的各种岗位名称进行规范,并写出规范岗位名称一览表,由公司各部门报人力资源部统一制定出各部门的岗位名称标准。亚当.斯密在其《国富论》中论及到岗位设置。他以制针业为例说明了岗位的专业化分工的效率。“科学管理之父”泰勒所进行的“时间-动作”研究,实际上也是一种岗位设置。他将岗位的工作程序和操作方法标准化,大大提高了劳动生产率。岗位角色角色活动活动活动任务任务任务任务任务任务任务任务任务技巧,知识,能力技巧,知识,能力技巧,知识,能力信息、界面 设备信息、界面 设备信息、界面 设备岗位的构成岗位设置的一般流程1、明确公司的长期战略、盈利模式和年度业务目标2、明确主要工作流程,包括主要流程、辅助流程及子流程3、依据上述流程设计组织架构,4、明确企业的管控模式,界定总部和下级部门之间的权力划分5、界定各部门关键职责分工及其相互关系8、依据工作环境、流程的变化对岗位设置进行再调整7、依据关键岗位设置辅助和支持岗位6、依据关键职责设置关键岗位岗位设计的原则因事设岗原则。最低岗位数量原则。有效配合原则。 关系协调原则有效管理原则。经济化、科学化、合理化和系统化原则。岗位设置考虑的主要方面 主要工作:平常这个岗位做哪些基本工作? 为了实现相应的岗位目标,这个岗位需要做哪些工作? 在各个具体工作之间如何分配时间 需要利用什么资源和工具:为了达到岗位目标应该利用那些资源? 系统、报告、文件、要求、其他。 能力要求:做本岗位工作的应具备何种条件? 知识、能力、品质;人际交往、教育水平、背景与经验等。 业绩考核:该岗位工作的业绩如何考核?主要考核指标是什么? 汇报关系:该工作向谁汇报?该工作的同级是谁?下级是谁?与其他同事的权利和责任的划分? 工作量:这个岗位需要处理多大的工作量?ManagingPlann-ingDeliv-eringOperating岗位设置是一项系
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