涉外礼仪及习俗文化.pptx

; 美国总统克林顿出访韩国时，按妇女出嫁后从夫姓的美国习俗，称呼韩国总统金泳三的夫人为“金夫人”，成了国际笑料，因为在韩国，女性婚后是保留本姓氏的。在国宴上，克林顿要发表演说前，突然叫翻译走近他身旁，站在他本人和坐着的金泳三之间，是又一次失礼，因为在韩国，任何人站在两国元首之间都被认为是一种侮辱。;一、注意外事结交的国际通则（见书343-359） 二、中外礼仪施行中应注意的问题; 东方文化崇尚集体和团体精神，人们的倚赖性较强。中国人讲究修身、齐家、治国、平天下，人品是至关重要的，而这种人品是建立在关心国家，热爱集体，家庭和睦，人际关系和谐的基础之上。如果只考虑个人的利益，你的人品则会大大的打折扣。而国是家的放大，比如“家天下”，所以，所有的人际关系最终可以归结为家族关系，而又由家族关系衍生出人伦亲情，催生出许多道德伦理规范。比如：忠于国家、孝敬长辈、重视亲情、关爱他人。 西方社会，个人本位的观念占主导地位，他们崇尚个人自由，不愿受到来自政府，教会或其他组织的干涉，喜欢我行我素。 ;; 重视身份与追求平等 ; 谦恭含蓄与情感外露; 崇尚礼仪与法律至上;2、遵行入乡随俗的常规做法 入境问俗 客随主便 主遂客意 求同存异;3、根据相互交往的具体情况运用礼仪 针对具体交往对象以及关系。 注意文化背景的差异及制约。 考虑社交场合与事件的大小。;; 怎样打招呼; 对方跟你说「How do you do ?」就是「你好」的意思，不用按着课本教的说「Fine, Thank you. And you?」，除非这是你的好朋友，或是你有比较多的时间跟他聊天，不然只要同样回答说「How do you do ?」就够了。如果怕自己英文不好听，至少微笑点个头。有时候他们会说「Hello !」，其实相当于我们的「嗨」，这是同辈或好友之间的应对方式，不适合用在对长辈或地位比较高的人。另外，他们也会问候「Good morning」，「Good afternoon」或「Good evening」，同样问候就可以了。 ; 你在向别人问好时，直呼别人的姓名也常常是得体的。你可以说；“早上好，蒙克里夫先生”或“你好，富兰克林”。 有些???候在中国是合乎礼节的，而在西方却不被采用。如果你问候一个西方人说“你上哪儿去?”（Where are you going?）或说“你去哪儿啦？”（Where have you been?）他会想你在打听他的私事，实在是太失礼了。 而如果你说：你吃过了吗？（Have you had your dinner?），他可能会认为你想邀请他与你共同进餐。因此，和西方人相处时，你最好使用西方通常的问候方式。; 学会说谢谢; 如何接受邀请; 如何宴请;了解对方，避免禁忌 ; 避免触犯民族禁忌的菜肴 ; 触犯宗教禁忌的菜肴 ; 印度教：信仰印度教（比如印度、尼泊尔等国）的教徒奉牛为神，认为牛的奶汁哺育了幼小的生命，牛耕地种出的粮食养育了人类，牛就像人类的母亲一样。他们不吃牛肉，而且也忌讳用牛皮制成的皮鞋、皮带。 犹太教：犹太教认为唯一可以食用的哺乳动物是反刍并有分蹄的动物，如牛肉，而不允许吃猪肉和马肉。大多数饲养禽类（如鸡、鸭、鹅等）是被允许的，但禁食鸵鸟和鸸鹋，食用的鱼类必须有鳃和鳞，禁食软体动物和甲壳类动物。犹太教认为血是“生命的液体”而严禁食用。此外，奶品和肉品必须分开食用。;尊重习俗，讲究规范 ; “我今天带来去年11月4日，胡锦涛主席为中非合作论坛北京峰会举行的宴会的菜单。这一共是53个国家，我们和48个国家建立外交关系。去年是43个国家的总统和总理，另外5个是外交部长和经贸部长，这是一次很重要的会，是中国外交史上，世界外交史上是前所未有的。取得很大成就。今天不谈这个。宴会菜单是三菜一汤。冷盘有5个冷盘，有呛红辣椒等；一个汤，松茸竹笋汤，很鲜的汤；黄焖小牛肉、茭白拌鲜蔬、清蒸鱼、点心、冰激凌。” “西餐更简单，就一两个主菜，其它都是配菜。我们也是照顾到了西方的习惯。温家宝总理去年宴请日本总统安倍的菜单，也是三个菜一个汤。翡翠燕窝汤、蒜绒龙虾，一个甜食、点心，结束了。有时候他们说是不是不够吃。国宴还不够吃？够吃。因为我当时作为礼仪大使，参加了接待工作，宴会也是参加的，我觉得那天我是吃饱了。”;菜肴安排主随客便，避免禁忌 ; 音乐伴宴，气氛高雅 ; 举止优雅、文明规范 ; 如何赠送; 第五类，是易于引起异性误会的物品。向关系普通的异性送礼时，千万不要弄巧成拙，误送示爱的物品或对对方不恭的物品。 第六类，是为受礼人所忌讳的物品。在送礼时，若礼品有违受礼人的宗教禁忌、民族禁忌或个人禁