B2C电子商务运营体系.pdf

运营体系构建 由九大板块构成 平台体系构建 概述： btc 在整个互联网中最能够反映贴切到传统企业，帮助到传统企业实现厂家的货物直 达到消费者， 实现厂家到消费者直通环节， 做到厂家跟消费者两互利，形成双方共赢的局面。 但是随着社会的发展， btc 日益凸显它的弊端： 1. 由于 btc 的缺乏互动的局限行，无法造成对用户的粘性， 维护成本过高，推广更加艰难。 2. 缺乏对客户的需求准确的把握，缺乏深度对客户的挖掘，也容易造成客户的流失，后期 运作会缺乏持续的竞争力度，容易被市场淘汰， （btc 是增长最快的行业，也是淘汰最快 的行业，生命周期最短的行业，也是技术门槛最低，也最容易造成市场泛滥，信义度缺 乏有效的监 督的行业） 3. btc 平台的产品信息更小周期慢，信息更新量小，难以覆盖潜在的客户群体，推广成本 更高。 总结：那么在现有的平台的基础上不断继续优化平台，不断适应市场的需求，提高市场的 竞争力度，从 而才能让企业占领市场的制高点。 未来的平台战略规划是： btc+ 视频购物 + （先有论坛过渡到） sns 社区 +无线 第一年 btc 实现上线，正 常 第二年实现 btc+ 整合 （） 运作 +视频购物 +论坛 第三年实现 btc+ 资讯 +无线正常 运作 主要目标： 1.实现能够挖掘潜在的客户群体，扩大市场的占有率。 2?实现对终端用户的信息精确营销。牢牢控制住终端用户。 3?实现对直销平台竞品牌的提升，竞争力度的提升 其优势：三年后，会形成资源互补，形成购物 +娱乐互动 +人脉扩大商业模式 , 三年后其盈利模式构成：直销利润 +会员 +广告（定向广告） +招商代理三大板块利润 备注 1?视频网站我已经准备好了，无须深入开发，只需要二次开发整合 备注 2?社区已经准备好了，无须深入开发，只需要二次开发整合 核心：不打没有准备的仗，有所准备，才有所赢！ 团队体系构建 团队体系构建 团队建设周期 团队建设战略目标（实现经理负责制为部门目标） 运营大部门：运营总监统帅 推广部 5-6 个人 推广部门经理来负责 门： 2-3 个人员 由 bd 部门经理负责 Bd 部门： 8-10 个人员 由编辑部门经理负责 编辑部 4-5 个人员 由策划部经理负责 门： 策划 4-5 个人员 由美工部门经理负责 部： 美工 20-25 人员 由大客服部门经理负责 部门： 客 1-2 个人员 由行政资源部门经理负责（日后要独立出来） 服部门： 由技术总监统帅 3-4 人员 后端程序员： 前端程序 3-4 人员： 运维工程师： 2-3 人员 人员 部门建设周期分为三年 总规划表 第一年 第二年 第三年 推广部门 筑二企律盖 —— 7U i=r Bd 部门 —— 7U i=r 编辑部门 策划