标准化与质量管理知识分析.pptx

本资料来源;标准化与质量管理;课程要回答的问题;What-质量、质量管理、全面质量管理、质量改进、标杆分析、6σ管理、卓越绩效、PDCA循环;;What-质量、质量管理、全面质量管理、质量改进、标杆分析、6σ管理、卓越绩效、PDCA循环;What-质量、质量管理、全面质量管理、质量改进、标杆分析、6σ管理、卓越绩效、PDCA循环;关于质量方针、质量目标、质量策划、质量控制、质量保证、质量改进，等概念在GB/T 19000-2008《?质量管理体系基础和术语》中均等同采用国际标准。详见该标准;What-质量、质量管理、全面质量管理、质量改进、标杆分析、6σ管理、卓越绩效、PDCA循环;QM史中著名人物—朱兰;朱兰质量管理三部曲;朱兰质量管理三部曲;What-质量、质量管理、全面质量管理、质量改进、标杆分析、6σ管理、卓越绩效、PDCA循环;2、质量管理的演进;三阶段比较;TQM的原则;——美日企业间的竞争回顾;日本的ＴＱＭ;WHY-案例; 一个小故事—IBM Canada Ltd. 日本零部件供应商;标准和标准化;标准与质量管理的关系;标准化在质量管理中的作用;What-质量、质量管理、全面质量管理、质量改进、标杆分析、6σ管理、卓越绩效、PDCA循环;What-质量、质量管理、全面质量管理、质量改进、标杆分析、6σ管理、卓越绩效、PDCA循环;质量改进的步骤;What-质量、质量管理、全面质量管理、质量改进、标杆分析、6σ管理、卓越绩效、PDCA循环;1、六西格玛管理的产生;68.27%;长期过程;What-质量、质量管理、全面质量管理、质量改进、标杆分析、6σ管理、卓越绩效、PDCA循环;标杆分析;What-质量、质量管理、全面质量管理、质量改进、标杆分析、6σ管理、卓越绩效、PDCA循环;卓越绩效模式;1、核心价值观;1、框架; 从事工作 可考取证书 1、质量工程师 质量工程师 2、品质工程师 6σ绿带/黑带 3、审核员 内/外审核员资格证书 （包括质量体系、环境体系、职业健康安全体系等） ;质量环—质量产生、形成和实现的过程