沃尔玛的人力资源管理.pptx

九江学院 商学院 B0881班 齐小华★凌人°风1相似的图形 凌格风空机 11★沃 尔 玛521163521163主讲内容第一部分：沃尔玛国际集团公司简介第二部分：沃尔玛国际集团公司 521163第一部分：沃尔玛国际集团公司简介公司主要经营理念公司的宗旨、成功之道公司目前主要经营运做方式521163第一部分：沃尔玛国际集团公司简介 美国沃尔玛公司是世界最大的零售业巨头。始创于1945年，创始人山姆·沃尔顿早期在美国一个小城镇本顿威尔开始经营零售业。经过四十几年的努力奋斗，终于建立起全球最大的零售业王国。 在全球拥有4000多家连锁店、 4000多家供应商、拥有4457个仓库、并向全球2000多家商场供货，每个商场的品种平均在两万种以上。每年的销售额超过2170亿美元。其中在美国有2500多家，萨姆俱乐部会员店500多家，海外机构1000余家。公司已开设和即将开设的连锁店和会员店遍及巴西、加拿大、中国、德国、英国、韩国、墨西哥等国，员工总数达100多万人，其中国际员工25万多人。 目前，沃尔玛在全世界有此外还拥有一套信息系统。这套自己开发的集中式信息系统，为沃尔玛带来了相当大的竞争优势。 521163在美国： 　沃尔玛商店（ ） 1,647家 沃尔玛购物广场（ ） 1066家　　沃尔玛山姆会员店（s ） 500家　沃尔玛社区店（ ） 31家沃尔玛海外店： 1170家历史：　 　第一家沃尔玛商店开张 1962年　 　第一家山姆俱乐部开张 1982年　 　第一家超级购物中心开张 1988年　 　第一家国外店铺开张（墨西哥） 1991年　　521163沃尔玛发展历程1950年　山姆·沃尔顿开设了第一家特价商店。1979年　沃尔玛总销售额首次突破10亿美元。 1985年　美国著名财经杂志《福布斯》把沃尔顿列为全美首富。1987年　在德州加伦市开设了第一家综合性百货商店()，并建立起美国最大的私人卫星通信系统之一，将下属分店与总部联结起来。1992年3月17日　沃尔顿荣获“总统自由勋章”。1997年 沃尔玛年销售额首次突破千亿美元，达到1,050亿美元。2008年10月22日，沃尔玛全球可持续发展高峰会议在北京召开，会议邀请了超过900名的官员和供应商代表，探讨全球变暖条件下的节能减排、减少包装的环保新举措。 521163沃尔玛的企业文化 三項基本信仰。 尊重个人。 服务顾客。 追求卓越公司主要经营理念： “天天平价” “物超所值” “服务卓越”521163521163公司宗旨：“帮顾客节省每一分钱”521163成功经营十大法则1．全心经营，比别人更尽心尽力。2．和同事分享利润。　3．激励你的同事。　4．凡事和同事沟通。　5．感激同事对公司的贡献。　6．成功要大肆庆祝，失败则不必丧志。7．聆听公司内每一个人的意见。8．超越顾客的期望，他们就会一再光临9．控制成本低于竞争对手。　10．逆流而上，走不同的路，放弃传统观念。公司目前主要经营运做方式：顾客第一 免费停车、咨询送货服务 商品总是最低的价格 争取低廉进价营销成本的有效控制 完善的物流管理系统：１．高效率的配送中心 ２．迅速的运输系统 ３．先进的卫星通讯网络521163下采购计划预订单成品资源沃尔玛物流采购供应操作程序：生产商当地仓储物流中心总公司资源控制中心交付成品下生产计划预订地资源生产供应当地资源生产供应各地资源采购供应当地资源生产供应直接采购直接采购沃尔玛各卖场全球生产采购供应直接采购沃尔玛资源控制中心电脑采购物流管理系统直接配送直接配送各地山姆会员沃尔玛各地大卖场沃尔玛各地大卖场沃尔玛采购操作程序主要特点：拥有自己完善的采购物流链；全球性采购，中心统一配送控制；电脑信息全方位的中心控制系统；虚拟化的渠道物流链进行直接生产控制管理，将生产与终端销售完整结合便于资源供给的质量及物流采购运做成本的降低；系统完整性强，资源供给性安全稳定；对周边的行业规模性配套设施系统要求高。环境适应度较缓。521163第二部分：沃尔玛集团 沃尔玛人力资源管理的特点规划沃尔玛国际人力资源管理模式521163沃尔玛人力资源管理的特点规划招聘的双向性人本管理深入人心人力资源管理制度化人才提拔上的“快车道”人本管理深入人心人力资源管理中低权力化程度521163招聘的双向性 海报报纸、广告互联网应聘者 沃尔玛 521163人本管理深入人心 沃尔玛确立了“尊重个人”的原则，为员工提供了各种沟通的途径，包括成立了“员工关系组”，并且开展了每年一次全国沃尔玛员工参加的“基层调查”，员工能够绕开机构组织的