沟通与礼仪培训教材.pptx

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沟通与礼仪;沟通篇;沟通的概述;沟通中的语言系统和非语言系统 ;语言沟通和非语言沟通的结合 ;非语言沟通;;眼睛是心灵的窗口 ;;使用您的面部和双手 ;;标准的训练;双手:“能说会道”的双手能抓住听众,使他们朝着理解欲表达的意思这一目标更进一步。 ;;;;使用您的身体 ;空间距离 ;;;;;使用您的声音 ;;;;礼仪篇; 礼仪;五大分支;仪容礼仪;男士;女士;;服装礼仪;应注意纽扣的扣法 ; 要注意领带的选择和佩戴 ;;女士;装饰与搭配;;温馨提示: ;仪态礼仪;;;;;;;鞠躬礼仪;;;;;握手;;;鼓掌礼仪;接电话礼仪;;;

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