标准化管理内训课程大纲.ppt

（一）调查研究、收集信息——制标的关键环节。 1．标准化对象的国内外的现状和发展方向； 2．有关必威体育精装版科技成果——制标的基础； 3．顾客的需求和期望——制标的重要依据； 4．生产（服务）过程及市场反馈的统计资料、技术数据——制标的 科学依据； 5．国际标准、国外先进标准和技术法规及国内相关标准——多渠道 获取。 制定标准的程序 — 调查 ?程序：成立标准起草小组→对收集到的资料进行整理、分析、对 比、优选（必要时进行试验验证）→编写标准征求意见稿和编制说明。 编制说明内容一般包括： 1．工作简况：起草工作的主要过程，起草小组（或起草人）所做 的工作； 2．标准编制原则和确定标准主要内容（如技术指标、参数、性能 要求、试验方法、检验规则等的依据），包括试验、统计数据； 3．对主要试验验证的分析、综述报告、预期的经济效果； 4．采用国际标准和国外先进标准情况及对比分析，及与国际、国外 同类标准水平的对比情况，或与测试的国外样品、样机的有关数 据对比情况； 5．与现行的有关法律、法规、规章和强制性标准的关系； 6．实施该标准的要求、措施建议（包括组织措施、技术措施）等。 （二）起草标准草案（征求意见稿） 制定标准的程序— 起草草案 ? （三）编写标准送审稿 标准草案+编制说明→征求意见→反馈分析→修改草案→形成送审稿 （四）审查标准：会审或函审，审查重点： 1．该标准是否符合或达到预定的目的和要求； 2．与有关法律、法规、强制性标准是否一致； 3．技术内容是否符合国家方针、政策和经济技术发展方向，技术指 标和性能是否先进、安全、可行，立项规定是否合理、完整和协调 4．与有关国际标准和国外先进标准是否协调； 5．标准编写格式是否符合GB/T1.1的要求。 审查标准后应形成会议纪要。纪要内容：审查会议的主持单位、 加审查会的单位和人员、对标准水平的认定情况等。 制定标准的程序— 送审、审查 ? （五）编制标准报批稿 报批资料：标准报批稿、标准编制说明、审查会议纪要、意见汇 总处理表、批准发布令、上报申请。 （六）批准和发布 制定标准的程序— 报批、批准和发布 三、标准的实施 标准实施五步骤：计划、准备、实施、检查、总结。 （一）?? 编制实施标准计划（前提） 计划内容：实施标准的方式、内容、步骤、负责人员、起止时间、 应达到的要求。还应考虑： 1．专门实施与结合其他工作的开展择利而行； 2．将实施标准的项目分解到有关职能部门和个人； 3．按难度与牵涉面考虑全面铺开或分批试点； 4．合理组织，高效节资。 标准实施— 计划 ? 准备工作：思想、组织、技术、物资 1．思想准备：统一认识。 2．组织准备：专人负责，统一协调。 3．技术准备：标准文本、难点分析、技术攻关。 4．物资准备：原辅材料、计量仪器、检测设备。 标准实施— 准备（保证） （三）实施标准（关键） 把标准规定的内容在生产、经营、管理、流通、使用等各 个领域（部门）加以贯彻执行。 （四）标准实施的检查（重要一环） 检查内容：一是对实施标准准备工作的检查，二是对标准实 施情况的检查。 （五）实施标准的总结（改进提高） 总结工作包括内容：技术方面、方法方面、标准实施过程中 遇到的问题和意见、对下一步实施工作的改进建议和对标准 的修改意见和建议。 标准实施— 实施、检查、总结 标准化-* 标准化管理内训课程大纲 2011.7.7 V1.0 学员了解企业标准化管理及其重要性； 2.学员能够掌握所管辖部门推行标准化所需的相关知识； 3.学员学会并掌握标准化文件设计，文件制作，审核等 课程目标 课程大纲 一、 标准化概要 为了协调个人行为和社会活动需求的一致，不断提高人类活动的有效性和效率，就需要对人类活动的概念和事物提出标准化的要求。 概要 标准与标准化 2.标准化（standardization） 为了在一定范围内获得最佳秩序，对现实问题或潜在问题制定共同使用和重复使用的条款的活动。 1.标准（standard） 为了在一定的范围内获得最佳秩序，经协商一致制定并由公认机构批准，共同使用的和重复使用的一种规范性文件。 标准化原则 统一 简化 协调 最优化 日常业务 基本管理 标准化 改善活动 Input 标准层级 国际标准(ISO9000...) 国家标准 (GB GB/T GB/Z ) 企业标准 公司标准 注：国家标准代号