汽车技术与服务管理知识.pptx

企业内训教材 汽车终端销售全培训-系列企业内训教材 ;《汽车技术与服务》 一、汽车知识 二、汽车术语 三、汽车贷款 四、汽车保险 五、汽车上牌;一、汽车知识;1、汽车定义及分类 基本定义 汽车（automobile）是一种由安置在其内部的引擎提供动力驱动的交通工具，例如，轿车、公共车和货车等。从广义上来说，摩托（motor）同样包涵在“汽车”的概念之中，但由于其技术构造、以及制造和使用方面的特点，通常人们将其从“汽车”的概念中独立出来。 从广义上说，任何直接从事汽车和汽车相关产品的研究开发、设计制造、流通销售以及售后服务活动的机构、组织和企业都属于汽车行业的范畴，因而汽车工、行业可以分为很多的子产业，如，汽车零部件业、整车制造业、汽车销售业、汽车修理和维护行业等等。本分析报告将以“整车制造业”作为研究和分析的重点，同时可能涉及其它子产业的方方面面。;我国汽车分类标准 　　 中国汽车分类标准(GB9417-89)将汽车分类为8类: 　　 1、载货汽车:微型货车　　　　Ga=1.8t 　　　　　　　　轻型货车　　　　1.8TGa=6t 　　　　　　　　中型货车　　　　6tGa=14t 　　　　　　　　重型货车　　　　Ga14t 　　2、越野汽车:轻型越野汽车　　Ga=5t 　　　　　　　　中型越野汽车　　5t=Ga=13t 　　　　　　　　重型越野汽车　　13tGa=24t 　　　　　　　　超重型越野汽车　Ga24t 　　3、自卸汽车:轻型自卸汽车　　Ga=6t 　　　　　　　　中型自卸汽车　　6tGa=14t 　　　　　　　　重型自卸汽车　　Ga14t 　　　　　　　　矿用自卸汽车 　　4、牵引车:　半挂牵引汽车 　　　　　　　　全挂牵引汽车 Ga — 厂定最大总质量(单位:t－吨); L — 车厂(单位: m—米); V — 发动机排量(单位: l—升)。;　　5、专用汽车:箱式汽车 　　　　　　　　罐式汽车 　　　　　　　　起重举升汽车 　　　　　　　　仓栅式汽车 　　　　　　　　特种结构汽车 　　　　　　　　专用自卸汽车 　　6、客车:　　微型客车　　　　L=3.5m 　　　　　　　???轻型客车　　　　3.5mL=7m 　　　　　　　　中型客车　　　　7mL=10m 　　　　　　　　大型客车　　　　L10m 　　　　　　　　特大型客车 　　7、轿车:　　微型轿车　　　　V=1L 　　　　　　　　普通级轿车　　　1LV=1.6L 　　　　　　　　中级轿车　　　　1.6LV=2.5L 　　　　　　　　中高级轿车　　　2.5LV=4L 　　　　　　　　高级轿车　　　　V4L 　　8、备用分类号;　　　9、半挂车:　轻型半挂车　　　Ga=7.1t 　　　　　　　　中型半挂车　　　7.1tGa=19.5 　　　　　　　　重型半挂车　　　19.5tGa=34t 　　　　　　　　超重型半挂车　　Ga34t 注： 1、载货汽车、自卸汽车、半挂车Ga为公路 运行时厂定最大总质量； 越野汽车Ga为越野车运行时厂定最大总质量。 2、中型、大型客车包括城市客车、长途客车、旅游客车及团体客 车；特大型客车指铰接客车和双层客车。;汽车产品型号 a、汽车产品型号的构成 汽车的产品型号由企业名称代号、车辆类别代号、主参数代号、产品序号以及企业自定代号组成。对于专用汽车及专用半挂车还应增加专用汽车分类代号。 ;b、企业名称代号 由两个汉语拼音字母组成。如GZ表示广州各汽车制造厂；CA表示第一汽车制造厂等。 ? c、车辆类别代号 位于产品型号的第二部分，用一位阿拉伯数字表示。具体如下：;d、主参数代号 位于产品型号的第三部分，用两位阿拉伯数字表示。 （1）载货汽车、越野汽车、自卸汽车、牵引汽车、专用汽车与半挂车的主参数代号为车辆的总质量（t），牵引汽车的总质量包括牵引座上的最大质量。 （2）客车及半挂车的主参数代号为车辆长度（m）。当车辆长度小于10m时，应精确到小数点后一位，并以长度（m）值的十倍数值表示。 （3）轿车的主参数代号为发动机排量（L）应精确到小数点后一位，并以其值的十倍数值表示。 （4）专用汽车及专用半挂车的主参数代号，当适用定型汽车底盘或定型半挂车底盘改装时，若其主参数与定型底盘原车的主参数之差不大于原车的10％，则应沿用原车的主参数代号。 （5）主参数的数字修约按《数字修约规则》的规定。 （6）主参数不足规定位数时，在参数前以“0”占位。;e、产品序号 位于产品型号的第四部分，用阿拉伯数字表示，数字由0、1、2……依次使用。 当车辆主参数有变化，但不大于原定型设计主参数的10％时，其主参数代号不变，大于10％时，应改变主参数代号，若因为数