确保经营业绩提升之销售管理实务.pptx

確保經營業績提升之銷售管理實務;確保經營業績提升之銷售管理實務 - 課程大綱;君子之學，未嘗高行以為知也，不聞不若聞之，聞之不若見之，見之不若知之，知之不若行之。聞之而不見，雖博必謬；見之而不知，雖識必妄；知之而不行，雖敦必困。;第一單元當前百貨業經營環境與對策;百貨發展現狀、方向與對策;當前國內百貨商場所面臨的壓力;美國零售流通業重要發展趨勢;日本零售流通業重要發展趨勢;國內零售業如何因應經營環境的變化;未來百貨發展的基本戰略觀;百貨商場銷售的新模式;零售企業經營的革心與革新;零售企業經營的革心;企業職能劃分與運作原則;零售企業經營革新的主要課題;Do the right thingDo the thing right;店鋪經營的基本概念;零售業經營管理體系;零售業經營管理機能;第二單元銷售如何管理;認識銷售管理;銷售管理的範圍;銷售管理的定義;銷售管理的概念;基礎銷售管理（營業管理）的架構;市場調查的意義;銷售預測與銷售目標設定;清楚銷售預測與銷售目標設定的分別;銷售預測的期間;銷售預測的方法;銷售計畫;銷售計畫的定義;銷售計畫的內容 ;銷售計畫的架構;擬定銷售計畫的基本原則;1.重視銷售計畫的可行性;2.銷售必須同時追求營業額與利益額;3.營業目標與利益目標必須分類分配;4.重視人力資源與財務資源對銷售達成的影響;銷售策略;訂定銷售策略的考慮要素;銷售策略關連思考圖;認識藍徹斯特戰略;蘭徹斯特法則;蘭徹斯特法則;藍徹斯特戰略的主要概念;藍徹斯特戰略對市場競爭的前提;藍徹斯特戰略對市場競爭的因應之策;藍徹斯特戰略中主要市場競爭的範圍;市場細分化矩陣分析;藍徹斯特戰略中切入市場的策略;銷售活動（營業管理）;現場主義;銷售活動的展開內容;銷售活動的內容－人員的管理;「人效」提升的架構;「人效」提升的管理重點;【例】台灣GSP人力資源管理要求;銷售活動的內容－銷售展開的管理;【例】台灣GSP商品管理要求;銷售活動的內容－店務的管理;【例】台灣GSP整體營運管理要求;【例】S公司店舖營運手冊;銷售管控;銷售管控;銷售活動的管理概念;銷售活動的落實方???;銷售管理的自我檢核表 ;提升賣場競爭力之道;提升賣場競爭力的三要素;提昇銷售的方法-更好的商品;提昇銷售的方法-更好的販賣;提昇銷售的方法-更好的環境;銷售管理的新趨勢