班组长培训课件.pptx

班组长培训课件 (优质篇）;;一、班组长的重要性;1、班组长所处的位置：现场的中心;2、现场的问题及需要进行的指导;3、班组长管理角色认知;(3-2) 现场管理者的定义;3、班组长管理角色认知;二、班组长的基本技能;二、出色的专门知识或技术;班组长应具备的管理技能;1、管理理念;1、管理理念（1）;2、管理理念（2）;2、管理方法;2、管理方法（1）;练习： 用PDCA管理循环制订上岗训练表;2、管理方法（2）;面对问题的“T”型思维 现状把握 信息交流 报告汇总 情况说明 问题解决;Man Machine Material Method Environment What Who Where When Why How;练习： 利用“T”型思维向上司报告一次在质量检查部门抽检时发现的问题。;作一名领导型的管理者;领导的倾向;作一名领导型的管理者;3、处理人际关系的能力;学会激励下属——满足其需要;学会激励下属——满足其需要;学会激励下属——过程激励;有效沟通——重要性;有效沟通——障碍在哪里;有效沟通——沟通定律;有效沟通——渠道和方法;有效沟通——技巧;有效沟通——倾听的技巧;三、班组长的日常工作;1、现场管理十大内容;2、日别管理内容;;;;3、周别管理内容;;4、月别管理内容;; 5.1、管理者的产品 5. 2、育人之心 5.3、部下培养的4种途径 5.4、业务教导的4个步骤 5. 5、纠正不良行为的4个步骤 ;5.1、管理者的产品;主管与员工的关系;部下培养;部下培养;（Ｏ）了解部下 （一）学习准备 （二）工作传授 （三）试做 （四）检验;业务教导;业务教导;业务教导;业务教导;业务教导;业绩辅导——建立伙伴关系的有效途径;例：某员工销售额上升 Step1 指出其业绩大幅上升 % Step2 询问员工通过什么方式使销售额上升 （让员工有表达成绩、感受成就的机会） Step3 征求员工意见， 听取其成功之道 Step4 探讨将来怎么办;四、生产过程中核心业务;班长一天工作顺序表（例）;;;内容：A、教导50% 新产品、新方法的说明 标准化工作 品质异常??个人品质、效率的掌握 ;;;4、生产准备 ;;B、整顿;C、清扫;D、清洁; ;;数量是否在合理范围内？;有无变更指示书;5、生产过程管理;;（3）生产进度管理; 品质异常的基准是…… □参考：从未出现过的不良； 久未出现过的不良； 超过平常不良的3倍； 客户指出的特定不良 ;品质异常发生时;QC七大手法;;;;;;;;区间号; 孤岛型;双峰型;;;◎特性因素图制作顺序;④ 追究大枝条的原因,从中间枝条分类记录 ⑤ 为追究中间枝条的原因,用小枝条来详细地记录 (追究原因时,要带着疑问进行) ⑥ 画出原因的重要图 ⑦ 在空白处填上数据的履历 * 参照下页 ;;（6）相关图;? 看散点图的方法 (例: X = 身高 Y = 体重);;PDPC法;填写保留品单 ;;;6、生产结束确认;;8、报告与数据整理;B、工程品质日报;;; ;1、什么是管理？;2、什么是目标管理？;公司目标;2-2目标管理——新的管理方式; ;4、目标设定的原则; 共识感;5、制定计划;5-1、计划的要件;练 习;6、推进业务;6-1、命令;6-2、传达与反馈;6-3、业务联络管理;6-4、控　制;6-4-1、控制的注意点;6-5、会议革新;6-6、报告革新;6-7、培训及指导;培训计划表;7、绩效评估; 谢谢各位的聆听！ THANK YOU ！