社会行政领导者与领导方式.ppt

第 三 章社 会 行 政 领 导;第一节　概述;（二）社会行政领导 社会行政组织的领导者依法行使社会行政权力，全面履行策划、组织、控制以及人员配备等主要管理职能，积极有效地激励其下属员工实现组织目标的过程。 ;二、社会行政领导的构成要素;（三）领导行为 （四）客观环境 上述两个要素构成了领导活动中的第二对关系：领导者的主观指导和客观环境之间的关系.;三、社会行政领导的特点;四、社会行政领导的功能;五、非营利组织领导常常面临困扰 ;第二节　社会行政领导者; 引子： 南希和杰尔是社会工作硕士，她们6月份刚参加工作，供职于一家大的社会服务机构。2个月后，她们共进午餐，南希说，她的上司是一个权威性的、僵化的、挑剔的人，把她这样的新员工从不放在眼里，她已打算另寻工作。杰尔说，她的领导正好相反，他很关心、信赖员工，尽力为他们的工作创造条件，十几个下属都很乐意和他一起工作。 显然，南希和杰尔的工作环境是不同的，而造成这种不同很大程度上来自于不同的领导者。领导者如何思考、如何行动左右着服务的效果。;一、社会行政领导者的产生;研究结果;其他的研究：;（二）行为理论 ;（三）权变理论 ;（四）从组织设计的角度：;二、社会行政领导者的素质;（一）良好的专业态度：;（二）丰富的知识;（三）娴熟的领导艺术;（四）完备的情商 （五）优良的工作作风 （六）健康的体魄;领导群体的素质要求;三、社会行政领导者的权力来源;;四、社会行政领导者的领导艺术;（一）处理人际关系的艺术;;（三）激励的艺术;（四）惩罚的艺术;你是个有领导能力的人吗？ 1-10题：选“是”得1分，选“否”得0分； 1、别人拜托你帮忙，你很少拒绝吗？（是 否） 2、为了避免与他人发生争执，即使你是对的，你也不愿发表意见吗？（是 否） 3、你遵守一般的规则吗？（是 否） 4、你经常向别人说抱歉吗？（是 否） 5、如果有人笑你身上的衣服，你会再穿它吗？（是 否） 6、你永远走在时尚的前列吗？（是 否） 7、你曾经穿那些好看却不舒服的衣服吗？（是 否） 8、你总是让别人替你做重要的事情??？（是 否） 9、你喜欢把钱投资在财富上，而胜过个人成长吗？（是 否） 10、你不喜欢标新立异吗？（是 否）;11-20题：选“是”得0分，选“否”得1分。 11、开车或坐车时，你曾经咒骂过别的驾驶者吗？（是 否） 12、你对反应较慢的人没有耐心吗？（是 否） 13、你经常对别人发誓吗？（是 否） 14、你经常让对方觉得不如你或比你差劲吗？（是 否） 15、你曾经大力批评过电视上的言论吗？（是 否） 16、如果请的工人没有做好，你会反应吗？（是 否） 17、惯于坦白自己的想法，而不考虑后果吗？（是 否） 18、你是一个不轻易忍受别人的人吗？（是 否） 19、与人争论时，你总是爱赢吗？（是 否） 20、你故意在穿着上吸引他人的注意吗？（是 否）;说明：;学者吉布（Gibb）解释了高度的信赖对个体所起的激励效果： ;社会行政领导方式;一、社会行政领导方式的分类;（二）从领导目标的侧重点看;（三）从对员工管理的宽严程度看;二、有关领导模式理论的介绍;;（二）新管理方格;;1.1贫乏型:最差。对工作和人皆不关心, 制度松懈、人心涣散、效率低下、了无成效。 1.9俱乐部型:次差。组织目标含糊不清，而且常常从属于组织成员的个人目标。刻意追求人际关系的和谐，纪律松弛、息事宁人、回避矛盾。是一种放纵型的领导模式。 5.5中庸型:对工作和人的关心程度居中，奉行一种稳健的渐进主义哲学，目标适中，气候较好，追求正常的工作效率。 9.1任务型：重视工作，绝少关心人，主张牺牲个人利益去完成工作。组织气候紧张，但生产效率高。 9.9团队型：领导者对工作和人都十分关心，组织气候融洽，上下一心，士气旺盛。 ;（三）通路——目标模式;埃文斯和豪斯认为四种领导模式没有优劣之分，只要选择得当，任何一种模式都能够发挥出巨大作用。 1、员工情况：如果员工的教育程度较高、能力较强、勇于承担责任，可以采取参与型、成就型的领导模式。反之，则应当首选指令型的领导模式。 2、环境情况：如果工作是常规的，可以采取支持型模式；如果组织凝聚力较差或任务是从未处理过的，则应当注意指令型模式的运用；如果组织的决策事关组织发展或员工切身利益，处理不当可能引发组织的不稳定，则应采取参与式。; 总之，这一理论的中心思想在于领导者制定组织的目标，并选择合适的管理模式，帮助员工消除操作过程中可能存在的阻碍，使目标的制定和完成能够两点一线，形成通路。;（四）领导生命周期模式; 低关系 低工作 授权型 ;三、权变领导、仆从领导：社会行政领导模式的选择 ;菲德勒把环境因素