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常用研究模型 ———————————————————————————————— 作者 : ———————————————————————————————— 日期: 定性研究模型 1. 基于“需求—动机—行为的理论”行为学基础模式的市场行为模型 2. 波特钻石模型 波特认为 ,决定一个国家的某种产业竞争力的有四个因素： (1) 生产要素 ―― 包括人力资源、天然资源、知识资源、资本资源、基础设施； ( ２） 需求条件 ―― 主要是本国市场的需求。 (3)相关产业和支持产业的表现 ――这些产业和相关上游产业是否有国际竞争力。 ( ４)企业的战略、结构、竞争对手的表现。 波特认为，这四个要素具有双向作用 ,形成钻石体系 (如下图）。 在四大要素之外还存在两大变数 :政府与机会。机会是无法控制的，政府政策的影 响是不可漠视的。 3. SＷO Ｔ分析模型 4. 对标管理研究模型 5. ＭO ＳTER( MO n ｉｔorin ｇ Sa ｔisfa ｃｔion T ｏ Ｅn ｓur ｅ R ｅte ｎti ｏn)满意度模 型 6. PSM 模型介绍 :价格敏感度测试模型 （Pri ｃｅ S ｅｎｓitive Mo ｄｅl), 是目前在价格测试 的诸多模型中 ,最简单、最实用。 通过 PSM 模型 ,不仅可以得出最优价格 ,而且得出合理 的价格区间。获得用户对不同价格的接受能力和接受范围。 7. 品牌定位模型 :通过分析用户使用产品的决策，找到决策影响因子与选用品牌间的关系 , 展现品牌竞争对象、 品牌定位和品牌优劣势。 模型利用对应分析 （Corr ｅｓｐ onde ｎce an ａlysis), 也称关联分析、 R-Q 型因子分析。此模型是近年新发展起来的一种多元相依变 量统计分析技术，通过分析由定性变定量构成的交互汇总表来揭示变量间的联系。 8. 临界消费行为模型 9. EGM 评价栅格法 10. KANO 分析模型：这个模型由日本狩野教授和他的同事们提出。引用在汽车调查中 ,可 以测量某些配置的需求性质 ,在不同的定位下是否应该提供， 以及是否应该作为独特卖点 进行宣传。 功能和配置 ,可以分成以下四类 : 无差异属性 ( I ｎｄiff ｅrent q ｕality ) 魅力属性 ( At ｔｒａctive q ｕa ｌity ） 一维属性 ( One-di ｍens ｉｏna ｌ quali ｔy ) 必要属性（ M ｕst－ｂ e ｑua ｌity ） (1) 一维属性： 与客户满意度线性相关的属性被称作“一维属性”，这类属性性能的改进 将使客户的满意度线性增加。 ?( ２）必备属性 : 这一类属性与客户的满意度之间不是线性关 系。 “必备属性”是使客户满意所必须具备的。在这类属性上表现较差，会使得客户不满成 指数水平下降，但是在这类属性上表现较好 ,并不会带来满意水平的显著增加。 （3) 魅力属性 : 这一类属性与客户满意度成指数关系。 缺乏这些属性时 ,客户不会不满意， 但 是具有这类属性 ,则会深受客户喜爱。 （4 ）无差异属性 :指那些无论功能表现如何 ,对满意度都不会有影响的属性。 11. M ＳＲ品牌全景研究模型 12. 全过程竞争模型 13. 品牌健康诊断模型 14. 市场细分 STP 模型 定性研究方法 资料分析法 专家深度访谈 焦点组座谈会 德尔菲专家意见法 头脑