杰出班组长训练营.pptx

杰出班组长训练营 主讲：曹金泰;将军起步于班长; 以色列国防军陆军条列规定： 只有在作战部队担任过班长的战斗人员，才能被任命为军官。; 兹任命：戈兰旅 中校约尼-内塔尼亚胡 任 以色列国防军耶路撒冷旅一团三连十班长; 一流企业看基层 二流企业看中层 三流企业看高层;各位班组长： 1、你是否觉得你在企业中很重要？ 2、你的岗位赋予你怎样的权利，你又承担着怎样的责任？ 3、哪些问题经常困扰着你的工作？ 5、在你所在的??业里，你是最好的班组长吗？你们的差距在哪里？ 6、你该怎么办？; 那么 成为优秀的班组长，并从优秀走向卓越。 你准备好了吗？ 让我们一起开始吧！！！;课程内容;一、做好你的角色定位;1、班组长所处的位置：现场的中心;2、肩负着现场指导的责任;3、充当着现场管理的角色;(3-2) 现场管理者的定义;3、班组长管理角色认知;二、提高你的管理技能;二、出色的专业知识或技术;班组长应具备的管理技能;1、管理理念;1、管理理念（1）;管理理念（2）;2、管理方法;2、管理方法（1）;练习： 用PDCA管理循环制订上岗训练表;我的答案：;应运一下;管理方法（2）;面对问题的“T”型思维 现状把握 信息交流 报告汇总 情况说明 问题解决;人 设备（机器） 物料 制度（标准） 环境 问题（目标） 相关人 地点（渠道） 时间（限） 原因 成本 方法（措施） ;练习： 利用“T”型思维向上司报告一次在质量检查部门抽检时发现的问题。;方法（4）民主还是集中 ——你如何进行决策;做做看：是对还是错;方法（5）你如何进行领导—领导方式与下级成熟度关系图;方法（6）如何把握你的工作重心;3、处理人际关系的能力;学会激励下属——满足其需要;学会激励下属——满足其需要;学会激励下属——过程激励;有效沟通——重要性;有效沟通——障碍在哪里;有效沟通——沟通定律;有效沟通——渠道和方法;有效沟通——技巧;有效沟通——倾听的技巧;三、明确你的日常工作;1、现场管理十大内容;2、日别管理内容;3、周别管理内容;4、月别管理内容; 5.1、管理者的产品 5. 2、育人之心 5.3、部下培养的4种途径 5.4、业务教导的4个步骤 5. 5、纠正不良行为的4个步骤 ;5.1、管理者的产品;主管与员工的关系;部???培养;部下培养;（Ｏ）了解部下 （一）学习准备 （二）工作传授 （三）试做 （四）检验;业务教导;业务教导;业务教导;业务教导;业务教导;业绩辅导——建立伙伴关系的有效途径;例：某员工销售额上升 Step1 指出其业绩大幅上升 % Step2 询问员工通过什么方式使销售额上升 （让员工有表达成绩、感受成就的机会） Step3 征求员工意见， 听取其成功之道 Step4 探讨将来怎么办;四、做好你的核心业务;班长一天工作顺序表（例）;;内容：A、教导50% 新产品、新方法的说明 标准化工作 品质异常及个人品质、效率的掌握 ;;;4、生产准备 ;;B、整顿;C、清扫;D、清洁; ;;数量是否在合理范围内？;有无变更指示书;5、生产过程管理;;（3）生产进度管理; 品质异常的基准是…… □参考：从未出现过的不良； 久未出现过的不良； 超过平常不良的3倍； 客户指出的特定不良 ;品质异常发生时;;;6、生产结束确认;;8、报告与数据整理;;; ;1、什么是管理？;2、什么是目标管理？;公司目标;2-2目标管理——新的管理方式; ;4、目标设定的原则;QQTC模型;QQTC模型; 共识感;5、制定计划;5-1、