淘宝员工绩效考核制度.pdf

绩 效 考 核 制 度 1、目的 规范、明确并指导行政部绩效考核的操作和管理。采用绩效管理工具，客观评价和改 善员工的工作表现与工作能力，保证企业战略目标的实现。 2、适用范围 2.1 适用于淘宝电商 2.2 试用期员工的考核结果仅作为是否录用转正的依据，不纳入工资考核范围 3 考核体系 3.1 关键业绩指标（ KPI）：员工通过努力所取得的工作成绩 3.2 常规及重点工作完成情况（ KO）：员工完成本职工作的质量、效率、时间等 3.3 工作能力与态度（ KSA）：指员工对待工作的态度、思想意识和工作作风 4 、考核责任人 4.1 各级直线上级为员工的考核者，是绩效考核的直接责任人 4.2 考核者的责任包括但不限于 4.2.4 协调隔级因考核引起的争议，审核被考核人的意见和申诉，并对其作出裁决 5、绩效考核时间 月度考核时间为：下个月度 1 日至 10 日（具体时间根据数据收集完成时间确定） ； 员工考核时间不超过 5 个工作日；月度考核需在月度 12 日前完成 6、考核比重 考核因素 ：KPI、KO、KSA、考勤和加分项构成，其中加分项在最终绩效考核得分 的基础上进行加分，单项得分不得超过 5 分。 考核算法 ：考核项满分为 100，每个单项得分满分也为 100 分。多考核项取平均值。 如：某项考核有 9 个考核指标，此项得分取这个 9 个考核项的平均值为此项的考核分 值。 最终考核得分 =关键业绩指标 *60+常规工作任务项 *30+ 工作态度 *5%+考勤评价 *5% 得分评定 ： 级别 C B A A+ 60 及 60-90 及 90-100 及 分值 100+X 以下 以下 以下 绩效 0% X% 100% (100+x)% 工资比重 绩效工资计算方式： A+ = 绩效工资 *(100+x)% A=绩效工资 *100% B=绩效工资 *X% C=绩效工资 *0% 考核比重 ：根据各个部门分工不同，所划分比重和考核人也不同，各个部门如下： 运营： 考核事项评分比重 序 考核事项 权 备注 号 重 1 关 键 业 绩 指 4 依据月度销售额 标 0 2 常规工作任务项 4 根据一些运营指标 0 考核 3 工作态度 1 依据平时工作态度 5 考核 4 考勤评价 5 根据公司考勤制度 考核人比重： 序