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变更的重要性 ———————————————————————————————— 作者： ———————————————————————————————— 日期: ? 人机料法环是对全面质量管理理论中的五个影响产品质量的主要因素的简称。 人 , 指制造产品的人员；机 , 制造产品所用的设备；料 , 指制造产品所使用的原材料； 法 , 指制造产品所使用的方法 ; 环，指产品制造过程中所处的环境。 人员、机器、原料、方法、环境。现场管理中 , 有五个方面是需要现场的班组长 注意的，也是工业制造企业管理中所讲的五要素。 1． 定义 人机料法环 是对全面质量管理理论中的五个影响产品质量的主要因素的简称。 “４Ｍ”：人员 （Mａn) 机器 (Machine ） 物料 （Material ） 方法 (Method) “１E” ：环境（Ｅ nvir ｏnmeｎt) 人：指制造产品的人员； 机 : 指制造产品所用的设备 ; 料 : 指制造产品所使用的原材料 ; 法：指制造产品所使用的方法 ; 环 : 指产品制造过程中所处的环境。 这五大要素论中 , 人是处于中心位置和驾驶地位的，就像行驶的汽车一样，汽车 的四只轮子是“机”、“料”、“法”、“环”四个要素，驾驶员这个“人”的 要素才是主要的。没有了驾驶员这辆车也就只能原地不动成为废物了。 一个工厂如果机器、 物料、加工产品的方法也好 , 并且周围环境也适合生产 , 但这 个工厂没有员工的话，那他还是没法进行生产。 2. 五大要素 人员 （1）人员 4M与 1Ｅ它们构成了工厂的“五大要素”， 但在这五大要素中 , 人 是处于中心位置和 主导地位的，就像行使的汽车一样 , 汽车的四只轮子是 机、料、法、环 四个要素，驾 驶员这个人的要素才是主要的， 没有了驾驶员这辆车也就只能原地不动成为废物了。 一个工厂如果机器、物料、加工产品的方法也好，并且周围环境也适合生产，但这 个工厂没有员工的话 , 那他还是没法进行生产 ; ? (2) 人本原理 “质量管理, 以人为本 , 只有不断提高人的质量 , 才能不断提高活动或过程质量、 产品质量、组织质量、体系质量及其组合的实体质量”这就是人本原理 ; 只有良好素质、专业技能过硬的员工去操作机器 , 按合理的比例对原材料进行配 置，按规定的程序去生产 , 并在生产过程中减少对环境的影响 , 公司才能良性的发 展 ; (3 ）公司各级人员及其应具备的素质 a. 领导层 ①最主要的是长远的发展眼光， 能正确制定发展的战略方针 （敏锐的市场洞察能 力和判断能力 ) ②具备领导能力 ( 带领团队向着一个共同的任务目标不断努力以至达到这个目标 的过程 ) ③沟通能力 , 从善如留 ( 与下属的交流 ) ④决策能力 ｂ. 中间管理层 ①最主要的是领导能力和沟通能力 ( 处于中间阶层 , 上下沟通协调） ②还应具备一定的专业技术能力 , 能很好的指导工作。 ③执行能力 ( 很好的传达最高领导层的战略方针 , 并能够组织人员、 设备、物料运 用一定的方法进行生产） ④组织能力 c. 基层管理层 ①最主要的是专业技术能力要强 , 能带领员工进行实际操作 ②沟通能力 ( 很好的深入到员工中去