某某公司人力资源管理培训范本.ppt

神华宁夏煤业集团 主讲人：宋联可 博士 人力资源管理 兰鹰咨询 老师介绍 人力资源心理学老师 南京大学商学院博士 美国密苏里大学访问学者 5D研究院院长 爱“心”教育联盟爱心大使 培训旗舰店网站首席培训师 多家大中型企业管理顾问 清华、北大、人大、威尔士客座教授 中文、英文与总裁班核心课程讲师 国内知名网站专栏作家 教育培训公益元年启动仪式场外主持（影响力对话、东方卫视、第一财经等媒体报道） 2013年中国十强人力资源老师第3名、中国百强讲师第67名 2012中国千强讲师榜沙盘领域第一讲师 人力资源概念 “人力资源”一词是当代著名管理大师彼得德鲁克于1954年在其《管理的实践》一书提出的。 美国学者伊万·伯格（ ）认为，人力资源是人类可用于生产产品或提供各种服务的活力技能和知识。 人力资源管理 美国著名人力资源管理专家雷蒙德·A·诺伊（ A. ）在《人力资源管理：赢得竞争优势》中认为，人力资源管理是指影响雇员的行为、态度以及绩效的各种政策、管理实践以及制度。 企业人力资源管理责任 经理的新定位 提供服务 沟通信息 协调关系 培育文化 战略决策 选 #胜任力模型 胜任特征（）的概念可追溯到古罗马时代 当时人们通过构建胜任剖面图（ ）来说明“一名好的罗马战士”的属性。 胜任能力的应用起源于20世纪50年代初 美国国务院选拔外交官，麦克里兰 () 博士应邀帮助设计有效预测实际工作业绩的人员选拔方法。 世界500强企业中已有过半数的公司应用胜任能力模型。 胜任力 胜任力是指将某一工作中有卓越成就者与表现平平者区分开来的个人的潜在特征，它可以是动机、特质、自我形象、态度或价值观、知识、技能——任何可以被可靠测量的或计数的并能显著区分优秀与一般的绩效的个体特征（ ，.和，. ，1993 ）。 胜任能力模型 胜任力模型是指达成某以绩效目标的一系列不同胜任力要素结构化组合，对胜任力的内容、水平高低及等级有明确的描述和界定。 构建胜任力模型 根据愿景确定战略/商业目标 定义绩效标准 一般经理 优秀经理 一般员工 优秀员工 问卷调查 评价中心 专家评议组 访谈结果编码 调查问卷分析 确定项目 确定等级 描述等级 问卷调查 评价中心 专家评议组 胜任力辞典法 自1989年起，美国心理学家麦克利兰（）开始对200项工作所涉及的胜任力进行研究，通过观察从事某项工作的绩优人员的行为及其结果，发掘导致其绩优的明显特征。 总共提练并形成了21项通用胜任力要项，构成了胜任力辞典的基本内容。记录了大约760种行为特征。其中与360种行为特征相关的21项素质，能够解释每个领域工作中80%以上的行为及结果。因此，由这21项素质便构成了胜任力辞典的基本内容，并且每项胜任力都会由对应的各种行为特征来加以阐释。 #选拔的步骤与方法4 从企业选拔应聘人员的全过程来看，人员选拔可分为： 第一阶段的初步挑选，即粗选； 第二阶段的深度筛选，即细选； 第三阶段的最终甄别，即精选。 从人员选拔的具体内容和方法上看，其主要步骤包括： 1、材料筛选（简历筛选、招聘申请表筛选等） 2、笔试； 3、面试； 4、情境模拟测试； 5、心理测试； 6、背景调查 7、体检。 *面试 行为描述面试（ )：是通过要求应聘者描述其过去某个工作或者生活经历的具体情况、关键细节，来了解面试对象各方面素质特征的一种面试方法，而不轻信应聘者自己的评价。 面试法 S——— 即某项应聘者从事过的事件所处的背景。 T——— 即该应聘者为完成上述事件所承担的工作任务（目标）。 A——— 即该应聘者为完成上述工作任务所采取的行动。 R——— 即该应聘者在完成上述工作任务后得到的结果 可以采用的方法： 沉默 少的、简短的鼓励 重复提问 交流式的追问——跟进 对有怀疑的部分可以采用正弦曲线法 最好的是什么？ 最差的是什么？ 背景…… 结果…… 克服假行为事例练习 *情境模拟测试 定义：指模拟真实的工作环境和过程，让考生在模拟的情景中表现自己的才干，由考官在旁边观察，并根据测评要素进行评价的一种方法。 形式：无领导小组讨论、即席演讲、公文处理测验、工作样本技术、角色扮演、管理游戏等。 *心理测试 心理测试的实质上是行为样组的客观的和标准化的测量。 认知测验 成就测验：斯坦福成就测验 智力测验：斯坦福－比奈智力测验 性向测验：一般性向测验、特殊 人格测验 态度测验：态度量表 兴趣测验：爱德华爱好测验 性格测验：卡特尔16项人格测验；5D性格测试 心理测试 品德测验：雷斯特道德测验 5D模型（ ） “5D模型”是“五类性格模型”（ ）的简称。 “5D性格”俗称“我的性格”、“五行性格”。 通过两个维度划分出五种性格类型。 两个维度： 感性——理性；内倾——外倾 五类性格： 金；木；水；火；土 五类