酒店绩效考评表版.pdf

（绩效管理套表）酒店绩效 考评表 酒店绩效考评表 项目 分值 量化标准 得分 3 分 诚实守信，实事求是，不欺上瞒下。 德 3 分 能遵纪守法，遵守酒店的各项规章制度，组织纪律性强。 3 分 爱岗敬业，履行岗位职责，有较强的服务意识。 20 2 分 思想正派，办事公道。 3 分 能和其他部门及同事团结协作，关系融洽，配合意识强。 分 3 分 工作务实，经常深入壹线指导工作，解决问题。 3 分 关心下属，能热心为员工解决问题。 能认真学习业务理论知识， 积极参加酒店组织的学习培训活动， 2 分 熟悉酒店的各项业务和和本职业务有关的各项政策、规定。 胜任本职工作，有较强的分析能力和适应能力，能独立、及时、 3 分 妥善处理工作中出现的问题。 能 20 4 分 工作思路清晰，工作扎实细致。领导部属时能够率先垂范。 有较强的工作计划性，善于调动下属积极性，按照下属的能力 分 4 分 和个性合理分配工作。 开拓创新意识强，在本岗位上能创造性地工作，且完成工作任 3 分 务。 4 分 对酒店客户能够坚持关注其期望值及需求。 勤 4 分 遵守酒店考勤制度和请销假制度。 4 分 工作积极主动，认真负责，乐于接受工作任务。 20 4 分 对艰苦工作、突击性工作不计得失，具有吃苦精神。 4 分 积极参加各种集体活动，自觉打扫整理办公区域内卫生。 分 4 分 有较强的事业心和工作责任感。 各部门考核标准不同， 见附表。 得分为 40*(x/n) ，x 为完成指标 绩 40 × 项， n 为共有指标项。例如：总办业绩考核标准共有 20 项，考 40 (x/n) 核期内共完成 15 项，则业绩得分为 分 40 ×（15/20 ）=30 分 总分 考评说明： 1 、每次仅考虑壹个因素，不允许某个因素给出的考评而影响其他因素的评判； 2 、考虑整个考评时期的业绩，避免集中在近期的事件或孤立的事件； 3 、对所有被考评人的同壹项目进行集中考评，请勿以人为单位进行考评。