礼仪站姿培训课件.pptx

模块二 项目一 挺拔的站姿目录一、课程引入 二、课程内容介绍 三、知识呈现 四、能力提升 五、教师点评总结 六、布置作业 教学目标1.能掌握站姿的基本规范。2.在不同场合下能正确选用合适的站姿。安全提示一、课程引入 提问：她的站姿优雅么？ 讨论：如果你是老板，你会用左边的员工还是右边的员工？二、课程内容介绍 1.标准站姿的基本要求2.常用站姿3.大家来评判4.站姿训练5.情景再现进行案例分析三、知识呈现（一）标准站姿的基本要求站姿——“站如松”（1）挺：做。到头正、肩平、颈直、背挺（2）直：身体的脊柱要与地面保持垂直，两手臂自然下垂于体侧，手指并拢自然弯曲。（3）高：身体重心要向上提高，做到直腰、绷腿。站立时要面带微笑，男士应站得稳健、挺拔，体现阳刚之美；女士应站得优美、亭亭玉立，体现柔和之美（二）常用站姿1、前腹式站姿（女士）在标准站姿的基础上，右手搭在左手上，拇指交叉相握叠放于小腹前。脚尖分开“V”字形，脚跟靠拢，女性脚尖分开30度。（男士）在标准站姿的基础上，右手搭在左手上，拇指交叉相握叠放于小腹前。脚尖分开“V”字形，脚跟靠拢，男性脚尖分开30度。此站姿男性还可采用“Ⅱ”字形脚位。2、后背式站姿在标准站姿的基础上，两腿分开成“Ⅱ”字形，不能超过双肩宽，双手在背后轻握放在后腰处。此站姿适用于男士或女性保安。3、丁字步站姿在标准站姿的基础上，一脚在前，将脚跟靠于另一脚内侧，两脚夹角不能超过30度，形成斜写的一个“丁”字，手位采用前腹式或垂手式。此站姿适用于女士。站姿点评站立的注意事项（1）站立时，切忌东倒西歪，无精打采，懒散地倚靠在墙上、桌子上。（2）不要低着头、歪着脖子、含胸、端肩、驼背。（3）不要将身体的重心明显地移到一侧，只用一条腿支撑着身体。（4）身体不要下意识地做小动作。（5）在正式场合，不要将手叉在裤袋里面，切忌双手交叉抱在胸前，或是双手叉腰。（6）男子双脚左右开立时，注意两脚之间的距离不可过大，不要挺腹翘臀。（7）不要两腿交叉站立。正确优美的站姿，会给人以挺拔向上、舒展俊美、庄重大方、亲切有礼、精力充沛的印象.四、能力提升站姿训练1、顶书：站立者按要领站好后，在头上顶一本书，努力保持书在头上的稳定性，做到头正、颈直、双肩放松，以训练头部的控制能力。2、夹纸：先保持标准站姿，站立者在两大腿间夹上一张纸，保持纸不松、不掉，以训练腿部的控制能力。3、靠墙：身体背靠墙面站立，五点（后脑勺、双肩、臀、小腿、脚跟）紧靠墙壁，以训练整个身体的控制能力。4、背靠背：两人一组背靠背站立，两人的后脑勺、双肩、背部、臀部、脚跟都紧靠，并在两人的肩与肩、小腿肚与小腿肚之间夹一张纸，纸不能滑动或掉下来。案例分析 某酒店商务中心有两位年轻漂亮的女员工上班时间凑在一起聊天，由于经理和领班已经下班了，又没有客人，所以她们很随意地靠在椅子边上。此时有客人进来询问是否可以复印文件。客人看了一眼她们的站立姿势，没有说任何话就径直走进了酒店的大堂，向大堂经理投诉。最后大堂经理向客人道歉并免费为客人复印了文件，两位女员工也因此受到了严重的警告。讨论：1、请指出案例中两位女员工的表现都有哪些问题？ 2、为什么说采用标准站姿很重要？五、教师点评总结站姿要求：头正颈直，目光平视，嘴唇微闭，下颌微收，面带微笑、平和而自然并与身体平行； 躯干自然挺直，挺胸、收腹、立腰，双肩平直； 双臂放松，双腿并拢挺直，膝盖放松，双脚跟靠紧，大腿微收紧上提，身体重心落于两腿与两脚正中。六、布置作业课后习题