管家部岗位职务说明书.pdf

岗位职务说明书 职位名称 : 行 政 管 家 编 制 日 期 : 2004-7 职 级： 工 作 地 点：楼层客房、公众区各管辖地方 工 作 关 系 隶 属 管 辖 联 络 房务总监、房务部经理 管 家 部 酒 店 各 部 负责 房务总监、房务部 管 家 部 酒 店 内 部 对象 权力 协助、配合、解决、 请求、执行、报告 督导、检查、审批 范围 跟催 职 位 条 件 职 位 要 求 身 体 年龄： 28— 45岁；身高 : 女 160cm— 170cm 男： 170cm— 180cm 素 质 身体状况：良好 个 人 自觉遵守、执行国家的政策、法规、法令，良好的职业道德 , 强烈的酒店服 品 德 务意识 , 严格招待酒店的各项规章制度，廉洁奉公，处事公正。 专业管 具有相应管理能力， 能精通有关的管理学、心理学及稳定的心理素质， 懂得 理知识 控制成本 , 经营管理，懂外语（英语为必备语种）。 善于与相关的部门在工作上融洽沟通， 能有效地监督工作计划的落实， 遵守、 工作能力 执行上司的指令。 相当大专或以上学历或有关本科旅游局承认的有关证书及相当的外语能 资 历 力 .8 年以上酒店管理经验或有四星级以上酒店担任同职位两年， 有一定外语 能力。 熟悉部门的各项运作且有相当的培训能力， 及文字书写表达能力， 负责对本 职业培训 部主管进行业务培训， 监督本部培训的落实， 有国家旅游局承认颁发的上岗 证书。 1 岗位责任说明书 职 位 名 称： 行政副管家 编 制 日 期 : 2004-7 职 级： 工 作 地 点：楼层客房、公众区各管辖地方 工 作 关 系 隶 属 管 辖 联 络 行 政 管 家 管 家 部 酒店各有关部门 负责 行 政 管 家 管 家 部 酒店各有关部门 对象 权力 请示、执行、报告、 联络、配合、协调、