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保洁制度修定稿 ———————————————————————————————— 作者： ———————————————————————————————— 日期： 保洁管理办法 一、目的 为了明确保洁管理职责、工作范围及工作任务 , 规范保洁管理， 创建一个整洁、舒适、优雅的生活环境，提升小区物业管理水平，塑 造公司品牌形象 , 为公司健康、持续发展提供强有力支撑 , 特制定本办 法。 二、保洁部工作职责 1、部门职责 ⑴、在物业经理的领导下，负责公司及小区的保洁工作。 ⑵、负责各项规章制度的落实，制订保洁工作计划 , 明确保洁员 岗位职责 , 优化管理。 ⑶、负责环境卫生的检查、监督和指导，做好考核。 ⑷、负责人员专业知识培训，提高人员整体素质。 ⑸、负责协调处理保洁服务中的种种投诉。 ⑹、配合保安部 , 做好群防群治。 ⑺、完成上级领导交办的其它工作。 2 、保洁主管工作职责 ⑴、根据国家相关法律法规及公司规章制度， 完善保洁管理措施 并组织实施。 ⑵、根据区域不同， 制定不同的保洁标准 , 抓好落实 , 合理安排好 员工的工作任务。 ⑶、每天巡视各个区域 , 检查卫生质量， 发现问题 , 及时通知员工 整改。 ⑷、做好保洁员的培训，不断提升队伍整体水平。 ⑸、按照公平、公正、公开的原则，做好员工考核。 ⑹、加强员工安全教育，消除事故隐患。 ⑺、自觉遵守公司各项规章制度，并督促员工遵守执行，关心员 工的思想、生活和工作，帮助他们解决困难。 ⑻、完成领导交办的其它任务。 3、保洁员岗位职责 ⑴、每天全面细致对责任区域进行打扫、除尘 , 整日保洁。 ⑵、严格遵守公司规章制度 , 坚守工作岗位。 ⑶、工作积极主动 , 认真负责 , 做好工作记录。 ⑷、妥善保管清洁工具和清洁用品。 ⑸、工作中发现安全隐患和公共设施跑、冒、漏、滴现象，及时 向保洁主管反映。 ⑹、厉行节约，自觉节约水、电等。 ⑺、积极参加业务培训 , 提高技能水平。 ⑻、文明礼貌，善待他人。 三、保洁工作范围及要求 1 、工作范围 ⑴、保洁员每天按保洁内容及标准，做好小区主干道、住宅楼公 共通道、车库、电梯、卫生间、以及会所和商铺外围等区域的卫生 , 做到随脏随扫、无污迹、无杂物等，保持环境清洁。 ⑵、保洁员要严格按照保洁要求，每天对楼梯栏杆、扶手擦拭一 次；对住宅楼公共通道的楼梯每周拖一次 ; 对单元门、玻璃窗等半月 清洁一次。 ⑶、生活垃圾要日产日清 , 散落的垃圾要及时清理，不留死角 , 做到垃圾桶内外壁清洁 , 无积垢、无异味。 ⑷、公共卫生间洗手池台面、镜子、地面、墙面等要及时擦拭， 做到光亮、无水迹、无污迹、无杂物；垃圾袋和手纸篓要及时倾倒、 更换。 ⑸、雨雪天及时对责任区的积水、积雪进行清扫和清理，大雪组 织集体清扫。 2 、工作要求 ⑴、保洁员每天工作时间 : 夏季 上午 7: ０0— 12:0 ０, 下午 14： 00— 18：０0, 冬季 上午７ :20 — 12