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三 月 花 大 酒 店 保 安 部 管 理 手 册
目 录
保卫部概述………………………………………………………………… 5
一、保卫部组织机构和岗位设置
(一 ) 组织机构图………………………………………………………… 6
(二 ) 岗位设置图………………………………………………………… 7
二、保卫部岗位职责
(一 ) 保卫部经理………………………………………………………… 8
(二 ) 消防安全主管……………………………………………………… 9
(三 ) 消防、治安监控领班兼文员……………………………………… 9
( 四 ) 安全监控员………………………………………………………… 10
(五 ) 治安安全巡逻领班………………………………………………… 10
(六 ) 一号通道值班员…………………………………………………… 11
(七 ) 流动岗巡逻员……………………………………………………… 11
三、保卫部工作人员素质要求
(一 ) 保卫部经理………………………………………………………… 14
(二 ) 消防安全主管……………………………………………………… 14
(三 ) 消防、治安监控领班兼文员……………………………………… 14
( 四 ) 安全监控员………………………………………………………… 14
(五 ) 治安安全巡逻领班………………………………………………… 14
(六 ) 一号通道值班员兼巡逻员………………………………………… 14
四、保卫部工作规范
(一 ) 巡逻工作流程…………………………………………………… 15
(二 ) 车辆调度工作流程……………………………………………… 16
(三 ) 消防、治安监控中心工作流程………………………………… 17
( 四 ) 配合公安政法部门拘捕嫌疑人工作流程 ……………………… 18
(五 ) 客房失窃、客人打架、伤亡事件处理程序…………………… 19
(六 ) 对精神病患者肇事的处理流程………………………………… 20
(七 ) 发生停电事故应急处理流程…………………………………… 21
(八 ) 贵宾入店、大型活动接待任务警卫工作流程 ………………… 22
(九 ) 处理各类刑案和治安事件的工作流程
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